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近年、テレワークが普及する中で企業が抱える課題は増加しています。特に、オフィスにかかる電話の多くが、実はビジネスを妨げる要因となっていることが分かってきました。具体的には、ビートレード・パートナーズ株式会社の調査によれば、会社にかかってくる電話の約50%が間違い電話や営業電話であり、重要な業務を遮る原因となっています。ビートレードは、このような現状に対処するための電話受付代行サービス「ウケTEL」を新たに導入しました。

ウケTELとは？

「ウケTEL」は、オフィスにかかってくる電話を代わりに受付け、必要な内容をビジネスチャットやメールで転送するサービスです。これにより、企業は突然の電話に集中を妨げられることなく、コア業務に専念できるようになります。テレワークを実施したい企業にとっては、オフィスに出社する理由の一つである電話業務を解消する助けとなります。

このサービスは、以下のような課題を抱える企業に特に向いています。

• - 突然かかってくる電話によって業務が中断される。
• - リモートワークを進めたくても、オフィスの電話対応のために出社が必要。
• - 棚に置かれたままになっているお客様からの新規問合せをきちんと受ける必要がある。
• - 電話に対する丁寧な対応が求められる一方で、社内の負担が大きい。

ウケTELの特長

「ウケTEL」のサービスには、いくつかの重要な特長があります。まず、即立ち上げが可能で、すぐに電話対応を開始することができます。多くの企業の電話応対を請け負っているため、スムーズな導入が実現します。

次に、低価格で運用できるのも大きな魅力です。月額1万円からスタートでき、初期費用はゼロ。これにより、企業のコストを大幅に抑えることが可能です。

さらに、高品質なサービスを提供することができます。コールセンター事業の経験を活かし、丁寧で迅速な受電対応が実現されるため、顧客満足度の向上にも寄与します。

最後に、受電件数の制限がないため、問い合わせの多さに左右されず、安定したサービスが提供されます。

まとめ

ビートレード・パートナーズ株式会社の「ウケTEL」は、現在の働き方改革を支えるための強力な武器となり得ます。企業のオフィス電話業務を代行することで、従業員のストレスを軽減し、集中力を高め、より効率的なビジネス運営を可能にします。企業が抱える電話による悩みを解消し、働きやすい環境を構築する一歩を、ウケTELで踏み出すことをお勧めします。

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