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オープンとNTT-ATが業務実行基盤を提供

オープングループ株式会社とNTTアドバンステクノロジ株式会社は、AI時代に応じた企業業務の革新を促進するために、オープンが開発したオーケストレーションプラットフォーム『TotalAgility』と、NTT-ATが提供するRPAツール『WinActor』の統合を発表しました。この連携により、AIの理解・判断、業務プロセスのオーケストレーション、そして確実な業務実行が一体化され、ハイブリッドオートメーションを支える新たな業務実行基盤が実現します。

AIとRPAの融合による業務改革

本連携では、AIとRPAそれぞれの強みを組み合わせて、企業内での業務効率を最大限に引き出すことを目指しています。AI技術による情報の理解や判断を基に、TotalAgilityが業務プロセス全体をオーケストレーションし、WinActorが企業の各種システムを操作して業務を確実に実行します。

このように連携することで、AIの能力を業務プロセスに組み込み、成果を生み出す環境が整います。企業は、概念実証（PoC）から実際の運用へと移行し、持続可能な変革を進めることが可能になります。

連携の背景と課題

近年の生成AIの進化により、企業はAIを利用した業務改善に期待していますが、同時にいくつかの課題にも直面しています。AIの判断結果は、使用するモデルや入力に依存して品質が変わるため、一貫した信頼性の確保やコスト管理が難しいことが問題視されています。さらに、既存システムとの連携や業務ルール、ガバナンスを順守するためには、単純にAIを導入するだけでは不十分です。

そのため、今後のビジネスの焦点は「AIをどう活用するか」に移行しつつあり、従来の選択肢に代わり、AIとRPAを組み合わせたハイブリッドオートメーションが新たなベストプラクティスとして広がりを見せるでしょう。

業務実行基盤の新たな役割

今回の連携によって実現される業務実行基盤は、AIとRPAを単に接続するだけではなく、業務プロセス全体を管理する仕組みです。TotalAgilityがAI・人・RPA・業務をオーケストレーションし、WinActorが様々な企業システムを操作することで、AIの判断を実際の業務成果に結びつけます。

このようにしてAIの導入を一過性のものにせず、持続的に運用可能な環境が提供されます。これにより、企業はコストや品質、ガバナンスに配慮しながら、業務の最適化を進めることが可能となります。

今後の展開について

オープンとNTT-ATは、様々な業界に対し、この連携を活用していく考えです。製造業、金融業、保険業、自治体など、多岐にわたる業種に向けてセミナーや展示会を開き、AIとRPAを融合した真のハイブリッドオートメーション実現のための取り組みを続けていきます。

また、AIエージェント時代において企業業務の効率化を推進し、真のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援するために、さらなる革新を追求していくと強調しています。

最後に

オープン株式会社の代表石井岳之氏は、デジタル変革の鍵は単に流行に流されるのではなく、企業の特性に即した適切な技術の導入であると述べています。同様に、NTT-ATの飯島氏も、AIとRPAの強みを活かしつつ、業務プロセスを最適化することの重要性を強調しています。この連携により、日本企業が持続的な成長と生産性向上を実現できる基盤の構築を目指していきます。

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