ぐるなびの新たな試み:モバイルオーダーで便利さを実現
株式会社ぐるなびが新たに発表した「ぐるなびFineOrder」は、飲食店のDX(デジタルトランスフォーメーション)を加速させるだけでなく、多様なユーザー層に最適化された新機能を提供します。2024年12月19日より、ユーザーが番号を入力することによって簡単に注文できる新機能を導入します。
この取り組みは、特にモバイルオーダーの利用に対して慎重だった60代以上の高齢者層や、外国から訪れる観光客に対しても利用しやすい環境を提供することを目的としています。実際、ぐるなびが行った調査によって、高齢者がモバイルオーダーを使いにくいと感じていることが判明しました。それを受け、心理的ハードルを下げるためのシンプルなシステムへの革新が必要とされていました。この新機能の導入により、より多くの人々が気軽に料理を注文できるようになるでしょう。
新機能の魅力:シンプルさを追求
この新しい番号入力機能は、飲食店に置かれたメニューブックに記載されている商品番号を入力するだけで注文が完了します。タッチパネルやスマートフォンの操作が苦手な利用者でも、直感的に使える仕組みが整っています。このように、従来のメニューブックを活用することで、飲食店にとっても安心して新しいシステムに移行できるでしょう。
さらに、画像の準備やメニューのデザインに時間を割けない飲食店にとっても、簡単に導入できるというメリットがあります。この機能を通じて、飲食店は食事の注文体験を損なうことなく、新たな技術を取り入れることができるのです。特に、視覚的にメニューを楽しむことを重視する飲食店でも、メニューブックからそのまま商品を見つけることができるため、従来のサービスを維持しつつ新技術を取り入れることが可能になります。
多様なニーズに応えるモバイルオーダーのラインアップ
ぐるなびは「ぐるなびFineOrder」の拡張を目指し、様々なプランを用意しています。基本的な「通常プラン」さらに、店舗ページを強化する「Premium UI/UXプラン」、そして今回の新機能「番号入力による注文機能」がその一例です。これにより、各飲食店のニーズに応じた選択肢が幅広く提供されることになります。将来的には、更なる機能の追加やサービスの拡充が期待されており、飲食店が持続可能なビジネスモデルを確立できるよう支援を続ける計画です。
まとめ
「ぐるなびFineOrder」は、飲食店と利用者の双方にとってメリットのある機能を提供し、デジタル環境における新たな注文体験を提供します。特に、今回の番号入力による注文機能は、幅広いユーザーに対応でき、簡単で便利なサービスを実現することができるでしょう。逆境をチャンスに変えたこの取り組みは、飲食業界の変革を後押しする大きな動きとなることが期待されています。