安心・便利なデジタルライフを支える「まるごとホームサポート」

新たなデジタルライフのサポートサービス「まるごとホームサポート」

近年、家庭内におけるデジタル機器の種類は多様化し、私たちの生活に深く浸透しています。そんな中で、伊藤忠ケーブルシステム株式会社が発表した新サービス「まるごとホームサポート」は、多くの家庭にとって大きな助けとなる可能性を秘めています。2025年8月から提供が開始されるこのサービスは、日々のデジタル機器のトラブルに対する新しい解決策を提供することを目的としています。

「まるごとホームサポート」の特長とは？

「まるごとホームサポート」の最大の特徴は、製品の製造メーカーや購入先が異なっても、専門のオペレーターが対応してくれることです。このサービスにより、デジタル機器に関する不安やトラブルに、いつでも問い合わせることができる安心感が得られます。

年中無休のサポート体制

365日、年中無休で対応しているため、突然のトラブル時でもすぐに解決策を見つけることが可能です。経験豊富なオペレーターが迅速に対応し、困ったことを「良かった」と感じられるようにサポートしてくれます。

柔軟な保証内容

デジタル機器が故障した場合には、状況に応じて3つの保証方法から選ぶことができます。機器の修理、機器の交換、または金銭の支払いといった選択肢があり、最適な方法をオペレーターが提案します。この柔軟な対応は、利用者に安心を提供します。

保証対象の機器は幅広い

基本プランでは、様々なデジタル機器が台数無制限で登録可能です。具体的には、スマートフォン（最大2台）、パソコン、タブレット、スマートウォッチ、ワイヤレスイヤホン、スマートスピーカー、デジカメやデジビデオカメラ、ゲーム機本体、プリンターと、実に幅広いデジタルデバイスをカバーしています。

さらに、加入日以降に購入した製品はもちろん、加入前5年以内に購入した製品も保証対象となります。これにより、家庭のデジタル環境全体を包括的にサポートする安心感を感じられます。

スマートフォンの追加登録も可能

スマートフォンは最大5台まで登録でき、必要に応じてオプション料金を支払うことで柔軟に対応可能です。

ケーブルテレビ事業者への新たな価値提供

「まるごとホームサポート」は、ケーブルテレビ事業者にとっても、新しいビジネスチャンスを提供します。このサービスの導入により、既存のサービスにさらなる付加価値を加え、地域の顧客に対してより便利で安心なデジタルライフを提供することができます。この結果、利用者の満足度が向上し、サービスの差別化が図られます。

サーキュラーエコノミーの時代

現在、循環型経済が注目を浴びており、製品を「使い捨て」ではなく「長く使い、再利用する」時代へとシフトしています。こうした環境への配慮や経済競争力が企業価値に影響を及ぼす中、伊藤忠ケーブルシステムは地域社会のデジタル化を支えることで、持続可能な社会の実現に向けた取り組みを進めています。

「まるごとホームサポート」によって、より豊かなライフスタイルが実現できる未来が待っています。私たちのデジタル生活を、安心して楽しめる世界へと導いてくれるこの新しいサービスに、ますます注目が集まりそうです。