東京都中小企業向け！社労士が教えるカスハラ対策セミナーの魅力

社労士が伝授するカスハラ対策セミナー

近年、企業におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）が注目されており、特に中小企業にとっての対策は急務となっています。2025年4月から東京都はカスハラ防止条例を制定し、中小企業向けに奨励金制度を設け、この問題に立ち向かう支援を行っています。

そんな中、2025年9月24日（水）に開催されるオンラインセミナー「社労士が解説！奨励金活用で進めるカスハラ対策」。このセミナーでは、カスハラへの対策が必要だと感じている中小企業の方々向けに、実際の具体策や奨励金の申請方法について詳しく解説します。

セミナーの内容

セミナーでは、社労士法人イイズカ事務所の飯塚匡春氏と、株式会社アドバンスト・メディアの山田智裕氏が登壇します。参加者は、自社におけるカスハラの問題点や、奨励金をいかに有効に使うか、その手続きの詳細について直接聞くことができます。

なぜカスハラ対策が必要なのか

カスハラは、顧客からの不当な要求や行為によって従業員が精神的なストレスを受けることで、企業全体の雰囲気や働きやすさに影響を及ぼします。特に、中小企業ではその影響が直接的な業務の遂行に反映されるため、早急な対策が求められています。東京都はこの問題に対応するため、奨励金制度を設け、特定の条件を満たす中小企業に一律40万円が支給される取り組みを行っています。具体的には、カスハラの防止を目的に対策を講じた企業が対象です。

参加方法と注意点

参加は無料ですが、事前登録が必要です。申し込みはオンラインフォームから行い、参加者にはZoomの視聴URLが送付されます。質疑応答も含めて60分程度の内容を予定していますので、具体的な疑問を持って参加するのも良いでしょう。なお、競合他社からの申し込みはお断りされる場合がありますので、その点もご留意ください。

セミナーで紹介される「対面カスハラ対策録音スターターパック」や、AI音声認識技術を用いたソリューションも見逃せません。これにより、実際のカスハラsituationsにおける効果的な対応手法を学ぶことができます。参加者が自社で即実行可能な具体策を持ち帰ることが期待されます。