ファッション購入における実店舗とECの選び方：安心感と利便性の調査結果

ファッション購入における選択肢：実店舗とEC

最近、ファッションアイテムの購入方法についての調査が行われ、実店舗とEC（ネット通販）の利用実態が明らかになりました。この調査は、株式会社システムリサーチが運営する「創作品モールあるる」により、全国の20代から60代の男女200名を対象に実施されました。調査の結果から、私たちがどのようにファッションを購入しているのか、どれだけの人々がどちらの選択肢に魅力を感じているのかが浮き彫りになりました。

実店舗の魅力

調査では、実店舗を利用していると回答した人が65％となり、ECを選ぶ20％を大きく上回りました。「実際に商品を確認したい」という心理が、多くの人々に根強いことが示されました。実店舗が選ばれる理由として「実物を確認できるから」が91％と圧倒的でした。また、「すぐに持ち帰れる」（36％）や、「ショッピングを楽しみたい」（20％）という理由も挙げられています。ここから、単なる購入行動を超えた、買うまでの過程を楽しむ人々の姿が見えてきました。

ただし、実店舗での購入にはいくつかの課題も存在します。51％は「欲しい商品の在庫がない」と回答し、44％は「来店に時間がかかる」とのこと。これらの問題は、利便性の観点から、実店舗の魅力を損ねる要因と言えるでしょう。

ECの魅力

一方で、ECを利用している人は35％。その選択肢に見える魅力も多いです。「24時間購入できる」（54％）、「価格比較が簡単である」（50％）という理由が特に高い支持を得ており、時間や場所に縛られない利便性が大きな強みです。また、「ポイント還元や特典がある」（36％）ことも購買意欲を高める要因となっています。

とはいえ、EC購入には不安要素も伴います。「サイズやイメージの違い」に対する不安を抱える人が70％に上り、33％は「返品の手間」を挙げています。実際に手に取ってみないと分からない不安は、EC購入の際には避けられない問題と言えそうです。

購入金額の傾向

興味深いのは、ECでの1回あたりの購入金額が「3,000～5,000円未満」（34％）と最も多く、合わせて「3,000円未満」（24％）を合わせると、過半数が5,000円未満での購入を行っていることです。このことから、多くの人々が「まず試してみよう」と気軽に購入できる価格帯を選ぶ傾向が強まっています。

まとめ

今回の調査から、実店舗とECにはそれぞれ異なる魅力があることがわかりました。実店舗は「実際に確認する安心感」を、ECは「時間や利便性」といった利点を持っています。購買行動は、目的や商品カテゴリ、そして個人の生活スタイルによって異なるため、消費者は自分に最適な方法を選択しています。

今後も、ファッション業界はこのような変化に応じて、新しいサービスや体験を提供し続けることでしょう。

詳しい調査結果が知りたい方は、こちらのリンクをチェックしてください。