WHI HD発、生成AIで従業員の声を自動分析する新機能を発表

WHI HDが提供する新機能について

株式会社WHI Holdingsが「COMPANY Talent Management」シリーズに新たに生成AIによる自動分析機能を追加しました。この機能は、従業員のエンゲージメントサーベイから得られた自由記述コメントを自動的に解析し、リアルタイムで企業の人事部門に有益な情報を提供します。具体的には、各コメントをトピック別に分類し、ポジティブまたはネガティブなスコアを算出する機能が含まれています。

1. 新機能の内容と特長

この新機能は、以下の二つの主な要素から成り立っています。まず、従業員から収集したコメントを「評価・報酬」「育成・キャリア」などのトピックに自動で分類し、各トピックに対する従業員の感情を明確にする点です。次に、ネガポジスコアを自動算出し、そのスコアの根拠も表示します。この手法により、人事部門はネガティブな意見やポジティブな意見がどのような話題に関連しているのか、一目で把握することが可能です。

特に、多数の従業員を抱える法人においては、従来の方法では膨大な時間を要していた内容分析が、AIの力によって効率化され、人事戦略の迅速な改善が期待されます。

2. 従業員の声を戦略的資源に

企業にとって、従業員からのフィードバックは重要な経営資源です。しかし、自由記述形式のコメントを手動で分析するのは極めて労力を要する作業で、十分に活かしきれないケースが多くあります。そこで、WHI HDはこの課題解決のため、生成AIを活用してコメント内容を解析し、迅速なアクションを促進する新たな機能を提供しています。

この自動分析機能を利用することで、管理職や人事担当者は潜在的な課題を迅速に見つけ出し、的確な対応策を講じることが可能です。

3. 具体的な利用シナリオ

例えば、ある企業で従業員が「労働環境に不満を感じている」といったコメントを残した場合、このシステムはそのコメントを自動的に識別し、関連する対策を考えるための情報として利用できます。さらに、ネガポジスコアによってこの不満の程度も可視化され、その結果を基に必要な改善策を迅速に実施できます。

4. 人事施策の効率化を助けるダッシュボード機能

「COMPANY Talent Management」シリーズのエンゲージメントサーベイには、今後サーベイ結果を表示するダッシュボード機能も搭載されます。これにより、各従業員のプロファイル情報にアクセスし、個別の施策を策定するためのデータを効率よく取得することが可能になります。

5. 結論

WHI HDがリリースした生成AIによる自動分析機能は、企業が従業員の声をより効果的に活用する手段を提供し、経営や人事戦略に革新をもたらす期待があります。今後、この機能が企業の人的資本マネジメントにどのように貢献していくのか、注目が集まります。

詳しい情報は「COMPANY Talent Management」シリーズの製品サイトで確認できます：https://www.ctm.works-hi.co.jp/