営業ハックが新たな研修を実施
営業ハックは、さまざまな企業の営業支援を行う会社であり、社内での研修を通じて営業ノウハウを強化しています。今回の研修では、「報告・説明の仕方」というテーマに焦点を当て、特にカスタマーサクセス部門を対象として行われました。
研修の目的
営業の仕事は多くの人にとって辛く感じられることがありますが、企業の成長には不可欠です。そこで、営業ハックは営業職の利点を認識し、必要な成果を提供するための手段を模索する中で、社内の営業ノウハウを磨き続けています。この研修は、営業の悩みを解決するための第一歩とも言えるでしょう。
また、営業ハックは将来的には「営業教育の無償化」を目指し、誰もが等しく営業を学べる環境を作りたいと考えています。それに向けて社内体制の見直しや教育の仕組みを構築しています。これにより、社員が営業技術を習得しやすくし、顧客に対してより良いサービスを提供できるよう挑んでいるのです。
説得力ある説明の流れ
研修の中心となるのは「事実」「解釈(主観)」「行動」という、効果的な情報伝達の手法です。
1.
事実: 状況を正確に伝えます。例: 「空が曇っている」
2.
解釈(主観): その事実に基づいた自分の意見を述べます。例: 「雨が降りそうだ」
3.
行動: 最後にどのように行動すべきかを示します。例: 「だから傘を持っていこう」
この流れを守ることで、相手に理解を得やすい説明が可能となり、説得力が増すのです。特に営業の場面では、このような明確な理由付けが重要で、クライアントからの信頼も得やすくなります。
注意点
ただし、「主観」と「客観」のバランスを取ることも非常に大切です。主観に偏りすぎると受け売りと思われかねず、逆に客観に偏りすぎると、数字だけにとらわれてしまい、情報が誤解を招く可能性があります。例えば、テレアポでの不在が多いといった印象があるとしますが、実際のデータを確認することで、より正確な状況把握が可能になることがあります。このように、前提を明確にすることが、誤解を防ぐためのポイントとなります。
研修の成果と今後の展開
研修終了後は、社員一人ひとりが自らの営業活動において、より説得力と明確さを持ったコミュニケーションを行うことが期待されています。定期的に行われるこのような研修を通じて、営業ノウハウが浸透した企業の営業活動がより促進されるでしょう。
また、「アポ100」と名付けられた完全成果報酬型のテレアポ代行サービスを展開しており、営業ハックは「もっとアポイントがほしい」「営業成果を出したい」という声に応えています。
会社概要
営業ハックは、株式会社として営業コンサルティング事業などを展開しており、代表の笹田裕嗣は20歳から営業キャリアをスタートさせ、様々な企業に営業支援を行っています。営業に関する深い知識と経験を活かし、売上を2倍にするためのお手伝いをしています。
今後も営業ハックは、「営業の悩みを0にする」ことを目指し、ますます成長していくことでしょう。