food backの完全フルリモート制度で子育てと仕事を両立する新たな働き方

food backの完全フルリモート制度での子育てと仕事の両立

子育てと仕事の両立は、現代の多くの働く人々にとって重要なテーマとなっています。特に飲食業界やサービス業界では、勤務時間が不規則になるため、育児との調和が難しいと感じる人も少なくありません。そんな中、飲食店予約サービス「food back」は、完全フルリモート制度を取り入れ、スタッフが家庭と仕事を両立できる環境を整えています。

この制度により、スタッフは全国どこからでも業務に従事でき、通勤の煩わしさから解放されています。定例のオンラインミーティングとチャットツールを活用して情報共有を行い、必要に応じて朝や夜に短時間の打ち合わせも設定することが可能です。月に一度行われるオフラインの全社会議では、顔を合わせて親密度を高めることができ、チームワークの強化にも寄与しています。

完全フルリモート制度の概要とその利点

food backでは「成果を重視し、柔軟に働けること」を基本方針としており、業務の役割分担が明確に定められています。突発的な子どもの発熱や行事があっても、業務に支障が出ることなく対応できる体制が整えられています。また、働く時間よりも結果を評価するため、子育て中のスタッフでも平等にキャリアを築くことができます。さらに副業や兼業を認める制度もあり、各自のキャリアや興味に合った働き方が可能です。

実際に働くスタッフの体験

実際にfood backで働いている子育て中のスタッフから、生の声を紹介します。彼女は本業に加えて副業も行っており、夫とともに育児を両立させています。彼女の日常は、朝7時からのミーティングに始まり、子どもの登園準備や別の仕事を挟みつつ、昼と夜にfood backの仕事に取り組むというもので、夫がフルリモートの仕事をしているため、育児の負担を分担できています。

一日のスケジュール

- 7:00〜8:30：週2〜3回のミーティング
- 8:30〜9:30：登園準備
- 10:00〜14:00：副業
- 15:00〜16:00：food backの業務
- 20:00〜22:00：夜の業務に戻る

このように、夜間に静かな環境で作業ができるメリットを活かし、子どもの生活リズムに合わせた柔軟な働き方が実現しています。

課題とその解決策

しかし、在宅会議では子どもの声が入る問題や、急な育児の対応が必要になることもあります。そのため、Google MeetではなくZoomを主に使うことでノイズを減らす工夫をしています。家庭の事情により業務が中断した場合には、子育て経験のあるスタッフが多いため、状況をすぐに共有し合い、フォローを依頼することで対応しています。

また、昼間の電話対応と他の業務が重なることもあるため、事前に想定される時間をチーム内で共有し、業務を朝晩にシフトさせる工夫も行っています。

行政サービスの活用

子育てをサポートするために、品川区の「おむつ定期便」や一時預かり、公共の室内遊び場など、さまざまな行政サービスをうまく利用しています。民間サービスや生活協同組合の利用も進め、コストを抑えながら快適な生活を維持しています。こうしたサービスを組み合わせることで、家庭の負担を軽減し、より豊かな子育て環境を実現しています。

今後の取り組みと展望

food backは、スタッフの活用だけでなく、アウトプットを重視した子育て支援の体制を強化するため、より便利で使いやすい制度の構築を目指しています。急な家庭の事情に対応できる代替勤務制度の整備や、通信環境への支援など、細部にわたる改善が求められています。

今後は、子ども連れで訪問しやすい飲食店の情報を特集し、外国語対応の強化も進める予定です。多言語での予約から来店、会計までをスムーズに行うことで、海外からの利用者にも便利なサービスを提供したいと考えています。

まとめ

子育てと仕事の両立は決して簡単ではありませんが、柔軟に働ける環境と理解ある仲間の支えがあれば、自分のキャリアを諦める必要はありません。food backは、家庭も大切にしながら力を発揮できる場所を提供し続けています。育児や生活の制約を持つ人々が、安心して制度を利用し、自身の理想の働き方を実現できるよう、今後も努力していきます。