旭化成がデジタルマーケティングで新たな商談創出を実現

旭化成が目指すデジタルマーケティングの未来

総合化学メーカーの旭化成株式会社は、2022年に創業100周年を迎え、2024年からの「デジタルノーマル期」に向けた全社的なデジタルトランスフォーメーション（DX）を積極的に推進しています。特に、モビリティ＆インダストリアル事業本部では、エンジニアリングプラスチック（エンプラ）などの高性能材料を通じて新たな顧客ニーズの獲得を狙っています。

マーケティングオペレーションの構築

旭化成は、従来の営業手法に加え、デジタルチャネルを活用した情報発信にシフトしています。2021年4月には「旭化成エンジニアリングプラスチック総合情報サイト」を立ち上げ、より広範な顧客層へのアプローチを図っています。このような動きの中で、ブリッジインターナショナル株式会社とゼロワングロース株式会社が共同で、マーケティングオペレーションの構築を支援することになりました。

インサイドセールスの重要性

商談創出においてティアラセールス（インサイドセールス）の役割は特に重要視されています。昨今の新型コロナウイルスの影響により対面営業が制限された中、インサイドセールスを活用した効率的な営業活動が求められるようになっています。ブリッジインターナショナルは、営業アウトソーシングを通じて、企業のマッチングを迅速かつ効果的に進められる体制を整えました。

プロジェクトの成功事例

本プロジェクトでは、旭化成モビリティ＆インダストリアル事業本部のデジタルマーケティング推進室とゼロワングロース、ブリッジインターナショナルの2社がそれぞれの専門性を活かし、マーケティングとセールスの連携を強化しました。この取り組みにより、新規市場開拓が実現し、商談誘導のスピード感も向上しました。

インタビューでの成功の要因

このプロジェクトを代表して、旭化成株式会社の滝田雄大様、奥ひかり様、堤祥子様にお話を伺いました。彼らは、今回の取り組みの背景や効果についての詳細を語り、特にデジタルインフラを整えることで顧客体験の向上にも寄与していると強調しました。また、ゼロワングロースとの連携によって、海外市場へもプロモーションを広げていく計画があるとのことです。