電通プロモーション、AIとID-POSデータを活用したショッパークラスター分析を発表

電通プロモーション、購買行動の新たな視点を提供

株式会社電通プロモーションは、最近のマーケティングの潮流において、革新的なアプローチを取り入れた新しい分析手法を発表しました。具体的には、食品スーパーから収集した約60万件のID-POSデータと生活者の定性的データをAIで解析し、その結果、8つのショッパークラスターを特定したのです。この試みは、リテールプロモーションにおいて、消費者の購買に対する意識や行動背景をより深く理解することを可能にします。

ショッパークラスター分析の概要

近年、マーケティング分野ではID-POSデータが広く利用されていますが、多くの場合、商品やカテゴリー単位での分析に留まっていました。そのため、顧客理解は性別や年代に基づく大まかな区分に限られていました。その一方で、消費者行動の背後にある動機を探るための定性調査は困難であり、購買の最終段階であるボトムファネルにおいて、「なぜ購入するのか」という本質的な理由を明確に捉えることができていませんでした。

このような課題に対し、電通プロモーションは、全国122店舗の食品スーパーにおけるID-POSデータを用いて購買行動の解析を行い、消費者の価値観やライフスタイルを反映した8つのショッパークラスターを明らかにしました。このアプローチにより、従来の性別や年代に基づく属性分析では捉えきれなかった多様な購買スタイルや意思決定の違いが浮き彫りになり、ショッパー理解が深化しました。

AI技術との融合

さらに、特定された8つのショッパークラスターは、電通が開発した対話型AIソリューション「AI For Growth Talk」に組み込まれ、実在する生活者へのインタビュー形式での対話を通じて、購買理由や考えに関する仮説を探求することが可能です。この中では、個別インタビューだけでなく、複数のペルソナを対象にしたグループインタビューも実現。これにより、購買における意識や迷いをより深く理解し、仮説の構築と検証を効率化します。

マーケティングの質とスピード向上

電通プロモーションは、これらの新たなデータ分析手法を通じて、リテール市場におけるマーケティングの速度と質を向上させることを目指します。実購買データと消費者のインサイトを融合させることで、企業と消費者の関係をより良くするための深い理解を生み出すことができるでしょう。今後も電通は独自のAI技術を用いて、リテール領域の成長を支援しつづける方針です。

このように、電通プロモーションはAIとデータ解析の融合を通じて、リテールプロモーションの未来を切り拓くための取り組みを進めています。企業や消費者がより良い関係を築くための手助けをすることを約束しており、今後の展開に大いに期待が寄せられます。