Mico Voice AI導入で新卒採用業務が劇的効率化、90%の工数削減を実現

自動化の進化：Mico Voice AIが変える新卒採用

株式会社Micoが開発した「Mico Voice AI」は、新卒採用イベントにおける出欠確認業務に革命をもたらしました。最新のAIテクノロジーを活用し、従来の手作業での架電業務を大幅に効率化することに成功したのです。

1. 新卒採用市場の現状

近年、新卒採用市場では学生数の減少が顕著になり、企業は優れた人材を確保するための競争が激化しています。株式会社Beyond Cafeは、そんな変化の中で「攻め」のイベント型サービスを提供し、企業の採用活動をサポートしています。しかし、依然として出欠確認の電話業務は、参加者へのアプローチに時間を要し、年間で数十時間も掛かるという課題がありました。この問題を解決するために、Mico Voice AIの導入が決定されたのです。

2. Mico Voice AIの導入効果

Mico Voice AIを導入した結果、出欠確認に要する工数は従来の約90%削減され、1イベント当たりの架電業務に必要な時間が55〜60時間からわずか5時間にまで短縮されました。これにより、他部署へのリソース依頼も不要となり、企業全体での業務の戦略的再配分が可能となりました。

AI自動架電は懸念されるイベント参加率の低下も引き起こすことなく、むしろ人間による架電と同等の成果を維持しています。電話が繋がらない学生に対しても、AIによる複数回の架電や、SMS、LINEといったフォローアップ施策によって高い答えを得ることができています。

3. Beyond Cafeの代表の声

株式会社Beyond Cafeの代表取締役社長、伊藤朗誠氏は、「イベント時の参加出欠確認の業務がAI自動架電による効率化によって大幅に改善され、懸念していた成果も維持できている」とコメントしています。また、AIのおかげで、時間的制約の中でも学生との接点を増やし、効果的なコミュニケーションを実現できていることに満足感を示しました。

4. Mico Voice AIの特長

Mico Voice AIは、AI技術を活用したコールシステムです。人的リソースの削減と顧客の獲得を効率化することを目指しており、日本語のイントネーションにも配慮した滑らかな音声を実現しています。これにより、AIによる架電でも人間と遜色ない自然さが保たれ、短時間で多くの出欠確認を行うことができます。