地域情報プラットフォーム「まいぷれ」が店舗向け管理画面を刷新！顧客満足度向上へ

地域情報プラットフォーム「まいぷれ」が新たに生まれ変わる

地域活性化を目指す株式会社フューチャーリンクネットワーク（以下FLN）は、地域情報プラットフォーム「まいぷれ」の契約店舗向けのニュース入稿画面をリニューアルしました。この大規模な改善は、ユーザーの声に耳を傾け、データ分析をもとにしたものです。これにより、利用する店舗や企業の顧客満足度向上と新規顧客獲得のための強力な武器となることを期待しています。

「まいぷれ」とは何か？

「まいぷれ」は、過去25年間にわたって全国各地の地域密着型情報を発信してきたプラットフォーム。店舗の運営支援や情報発信を通じて、地域を活性化するという理念のもとに運営されています。今回のリニューアルにより、契約している店舗や企業は、ニュース機能やAI経営支援サービス「まいぷれくん」を一層活用しやすくなりました。

まいぷれくんの魅力

「まいぷれくん」は、地域情報プラットフォームとして蓄積されたデータをもとに、AIが店舗や企業ごとに最適化されたPR文を自動生成します。この機能は、店舗が自社の魅力を的確に伝えるための強力な支援となります。顧客の行動分析に基づいたPRの提案も行われ、多くの店舗で業務の効率化が図れています。

リニューアルのポイント

今回のリニューアルでは、特に店舗利用者の視点に立った使いやすさが重視されています。以下の点が改善されました：

1. ニュース入稿画面の直感的な操作性
新しいビジュアルエディターを導入し、実際の表示をリアルタイムで確認しながら操作できるようになりました。この機能により、店舗側は簡単に魅力的なニュースを作成できます。

2. AIによる高度な画像キャプション自動生成
画像をドラッグ＆ドロップするだけでAIがその内容を学習し、適切なキャプションを自動生成します。これにより、情報発信にかかる時間や手間を大幅に削減できます。

3. 公開範囲の設定を簡素化
カード型のUIに刷新され、チェックボックス操作で直感的に設定が可能になっています。これにより、望む公開範囲の設定がスムーズに行えます。

顧客の声が反映されている

FLNは、リニューアルの過程で得たデータを活用し、ユーザーからのフィードバックを重要視してきました。実際に、利用店舗の半数以上がAIによる文章生成後に手修正を行っているというデータがあり、これに合わせた操作の改善が図られました。この結果、よりスムーズにニュースを入稿できるようになり、多くの顧客から「業務の効率が上がった」といった声が寄せられています。

未来に向けた展望

2025年までに、「まいぷれくん」の利用店舗数は全国で1,600を超える見込みです。ユーザーからの好意的な声は、地域情報の発信にかかるハードルを下げ、より多くの店舗が情報更新を行いやすくしています。FLNは今後も新機能の開発を進め、店舗や企業に寄り添ったサービスを提供することで、全国の地域活性化に貢献したいと考えています。

ユーザーのニーズに応え続ける「まいぷれ」への期待が高まる中、地域情報プラットフォームの進化はますます目が離せません。