justInCaseTechnologies、業務改革を支えるCASTER BIZ導入の成功事例

justInCaseTechnologiesがCASTER BIZシリーズを導入

東京都中央区に本社を構えるjustInCaseTechnologiesが、アウトソーシングサービス「CASTER BIZ」を導入した成功事例が公開されました。この取り組みは、成長を続けるInsurTech（インシュアテック）業界の中で、繁忙期の業務負担を軽減し、社員がクリエイティブな業務に集中できる環境を実現しました。

背景

justInCaseTechnologiesは、少額短期保険やP2P保険といった新しい保険サービスを日本で初めて展開し、急速に成長しています。しかし、兄弟企業との一体運用が効いて、実質的に約50名の管理業務を担当する状況が続き、業務が属人化し、特に月末や月初に業務集中が引き起こす負担が課題となっていました。このような背景の中、justInCaseTechnologiesは、別々の業務で常に人手不足に悩まされており、時間とリソースを奪われる事態を何とか打破する必要がありました。

CASTER BIZシリーズの導入

そこで2020年3月、月初の業務混雑の解消を目的として、オンラインアシスタントサービス「CASTER BIZ assistant」が導入されました。さらに、その後に専門性の高い経理業務を支援する「CASTER BIZ accounting」も役立つことが判明し、両サービスを融合させた運用が開始されました。この結果、業務のアウトソーシングによって、月初の3営業日で約30〜35時間の業務負荷を軽減し、残業時間が大幅に削減されました。

具体的な業務内容と成果

CASTER BIZシリーズによって主な業務が効率化されました。以下は、その具体的な内容です：

- 法務: クラウドサインによるオンライン契約締結支援
- 労務: 勤怠チェックや長時間勤務者への連絡
- 経理: 請求書の受領処理、仕訳入力、決算対応
- 総務: IT機器の導入や郵送物の管理、名刺発注など
- 人事: 面談日程の調整や性格テストの実施
- 秘書: 会議や出張の調整、会議室の予約
- 営業事務: 請求書作成と業務委託者の稼働確認

このような業務のアウトソーシングすることで、justInCaseTechnologiesはビジネスのボトルネックを解消し、繁忙期の残業を大幅に削減しました。そして、社員は経営データ分析や新たな挑戦に取り組むための時間を確保できるようになりました。

今後の展望

今後、justInCaseTechnologiesは、「定型業務は外に、本質業務は内に」という戦略を基に、アウトソーシングと各種管理系SaaSの組み合わせを進めていきます。この方針により、事業成長を支える管理部門の進化を図っていく予定です。

キャスターとしても、スタートアップや中小企業向けに、コストを抑えつつ高水準の業務品質・安定性を実現するサポートを続け、企業のバックオフィス改革を推進していくことを約束しています。