株式会社Scene Liveが商談獲得自動化ツールを導入し業績アップを実現

株式会社Scene Liveの商談化率向上の秘訣

株式会社Scene Liveが商談獲得自動化ソフトウェア「immedio」を導入し、新たなビジネスチャンスを築き上げています。今回は、導入の背景や実際に得られた成果について詳しく見ていきましょう。

導入の背景

Scene Liveは、小規模企業やベンチャー企業の成長を支援することをミッションとしている企業です。主にアウトバウンドコールやインバウンドコールシステムを提供しており、3,000社以上に導入実績を持ちます。彼らが「immedio」を導入したのは、商談化率を上げるための新しいソリューションを探していたためです。

immedioは、顧客がコンバージョン後に日程調整をする際に、1クリックで簡単に手続きを行えるという利点があります。この機能により、顧客の体験が向上し、商談化率も改善されると期待されたため、導入を決定しました。

導入後の変化

1. 商談化率の大幅な改善

immedioを導入するまでは、顧客がフォーム送信後に日程調整ツールを利用していました。しかし、そのツールでは顧客が「日程調整する」ボタンを押さなければカレンダーが表示されないため、商談化率には限界がありました。

その後immedioを導入し、日程調整機能を強化したところ、商談の自動獲得数が50%以上増加しました。PDCAサイクルを繰り返すことで、さらなる改善を図ることができています。

2. 最適な営業担当を自動で割り当て

フォームに企業名を入力すると、外部サービスと連携して従業員数に応じた営業担当者のカレンダーが自動表示されるようになりました。immedioは、この柔軟なカレンダー表示機能が高く評価されています。これにより、各顧客に最適な営業グループと結びつけることが可能になりました。

Scene Liveの営業部長、佐川巧麿氏は、「商談の取りこぼしがなくなったことが非常に嬉しい」と語っています。これまで取りこぼしが発生していたことを考えると、immedioの導入はビジネスにとって大きな影響を与えています。また、商談数が増えることで潜在顧客の解像度が高まり、より質の高いビジネスチャンスが生まれていると感じています。

まとめ

「immedio」は商談獲得自動化サービスとして、顧客のニーズに応えるべく、多くの機能を搭載しています。導入を通じてScene Liveは商談化率を大幅に引き上げ、ビジネスの拡大を図っています。今後もさらなる機能改善と拡張が期待される中、Scene Liveとimmedioの共創による新たな価値創造が待たれます。