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アドレス・サービス株式会社がISO 9001認証を取得

千葉県東金市を拠点とするアドレス・サービス株式会社が、2026年3月3日付でISO 9001認証を取得した。この認証は、品質マネジメントシステムの国際規格であり、同社が提供する修理サービスや物流サービス、コールサービスを含むアフターサービス全般の品質管理体制が、国際的な基準に則っていることを第三者機関に認められた結果である。

認証取得の背景

アドレス・サービスは、家電製品やIT機器などのアフターサービス業務を受託しており、業務の標準化や品質向上に向けた継続的な努力を重ねてきた。今回のISO 9001認証取得は、これまで運用されてきた業務管理体制を国際規格の要求に則して再整理、科体系化した過程の成果である。

近年では、製品の高度化や業務の多様化が進む中、業務プロセスの明確化、リスク管理の強化、教育体制の標準化が、アフターサービス分野においてますます重要視されている。この認証は、こうした取り組みの成果を客観的に評価されたものである。

主な取り組み内容

アドレス・サービスでは、ISO 9001取得に向けて以下のような取り組みを進めてきた：

• - 業務フローの可視化および標準化
• - 品質指標の設定と定期的なレビュー体制の構築
• - 不適合管理と是正措置プロセスの整備
• - 内部監査体制の整備
• - 教育・力量管理の標準化

これらの取り組みを通じて、形式的な適合確認にとどまらず、内部監査を通じた継続的な改善を促進するための運用基盤が整備された。これにより、さらなる品質の向上が期待されている。

認証概要

認証の詳細は以下の通りである：

• - 規格：ISO 9001:2015（2024年改訂追補適用）
• - 認証日：2026年3月3日
• - 認証機関：一般財団法人 電気安全環境研究所（JET）
• - 認証範囲：修理サービス、コールサービス、物流サービス、製造請負サービス、システム開発、映像コンテンツの企画・制作、ECサイトの制作・運営等
• - 対象拠点：松戸事業所（2025年10月開設）を除く全社

今後の方針

アドレス・サービスは今後も品質マネジメントシステムの継続的な改善を目指し、特に修理サービスを含むアフターサービス領域での品質向上と安定運営に注力し、さらなる信頼性の向上を図っていく意向を示している。顧客に対して高品質なサービスを提供し続けるため、今後も不断の努力を続けていくことが期待される。

会社概要

• - 会社名：アドレス・サービス株式会社
• - 所在地：千葉県東金市士農田17-9
• - 代表者：代表取締役社長 竹尾 正
• - 事業内容：修理サービス、コールサービス、物流サービス、製造請負サービス、システム開発、映像コンテンツの企画・制作、ECサイトの制作・運営等
• - 公式ウェブサイト

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