東洋証券とトレードワークス、生成AIを活用した業務DXの実証実験開始

東洋証券とトレードワークスの提携による業務DXの実現

株式会社トレードワークスが、東洋証券株式会社と連携し、生成AI「AIエージェント」を利用した証券業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）の実証実験を開始しました。これは、金融業界での人材不足を背景に、最新のAI技術を導入して業務の効率化を図る試みです。

背景

証券業界では少子高齢化が進み、専門的なスキルを有する人材の確保が難しくなっています。そのため、金融商品が多様化し、規制も複雑化する中で、業務負荷が増え続けている現状があります。この課題解決のため、AIエージェントの導入が注目されております。AIエージェントは、自律的な判断や実行能力を持ち、複雑な業務プロセスを理解しながら作業を行うことができます。また、AIによる自動化が進むことで業務の持続可能性が期待されています。

実証実験の概要

実証実験では、以下の重点分野においてAIエージェントの活用効果を確認します。

1. 顧客対応支援：顧客からの問合せに対し、AIエージェントが精密に対応し、必要なケースでは専門家に引き継ぎます。
2. 市場分析とレポート作成の自動化：市場データの収集と分析をAIが自律的に行い、アナリストの負担を軽減します。
3. コンプライアンスチェックの効率化：取引に関する情報を常に監視し、リスクを早期に発見して未然に防ぎます。
4. バックオフィス業務の省力化：取引の決済や書類作成をAIによって自動化し、人員をより付加価値の高い業務に充てます。

AIエージェントの特長

- 高度な自律処理能力：状況に応じた判断を行い、ビジネスプロセスを効率化します。
- 多様な業務への適用性：顧客サポートからバックオフィス業務まで幅広く対応可能です。
- 人材不足への対応：業務遂行能力を迅速に補完し、事業の安定性を提供します。
- 継続的学習と改善：業務を通じて得たデータから学び、処理の精度向上に繋げます。

期待される効果

この取組みにより、業務効率が飛躍的に向上し、従来人手で行っていた作業が自動化されることで、処理時間が短縮し、品質も安定化します。さらに、AIエージェントによる業務補完機能は、限られた人材でも高い業務遂行能力を可能にするでしょう。顧客に対しては24時間365日対応の高品質なサービスを提供し、業務の持続可能な体制構築を図ります。