日本市場に進出するXiaomi、秋葉原に新サービス拠点を設立

Xiaomi、日本市場における新たなサービス拠点を開設

日本国内での存在感をさらに高めるために、シャオミ・ジャパンが新たなステップを踏み出します。「Xiaomi Service Center 秋葉原店」が2026年2月28日（土）にオープン。ここでは、シャオミのスマートフォンやタブレット、ウェアラブル製品に特化した修理サービスが提供されます。

高品質なサポート体制

この新しいサービスセンターには、専門のトレーニングを受けたスタッフが常駐し、迅速かつ的確な修理対応が実現されます。この取り組みにより、製品購入後のサポート体験を向上させ、顧客の信頼と満足度を高めることが期待されています。

体験型店舗の構築

さらに、この店舗は単なる修理拠点ではありません。1階には製品の展示販売スペースが設けられ、顧客が直接手に取って商品を体験できる環境が整います。また、地下階には「スマートなくらし」を体感できるショールームが設置されており、シャオミが展開する製品エコシステムを実際に見て触れることができる貴重な空間となっています。

アフターサービスと体験の融合

シャオミは、アフターサービスと製品体験の融合を通じて、顧客と継続的な関係を築くことを目指しています。これにより、製品の購入から使用、さらにはサポートまでを一貫して提供することが可能となります。

シャオミの成長戦略

日本市場への本格参入から数年が経つシャオミ・ジャパンは、常に革新を追求しながら、スマートフォンからIoT製品まで多岐にわたるラインナップを展開しています。日本市場におけるキャリア進出や製品ローカライズも進めており、消費者ニーズに応える姿勢を貫いています。

シャオミのビジョン

Xiaomi Corporationは、国内外で高いシェアを誇る企業です。「ユーザーの友となる」というビジョンのもと、革新的な製品とサービスをリーズナブルな価格で提供し、より良い生活を送れるようサポートしています。2023年、同社は「Human×Car×Home」という新たな戦略を打ち出し、パーソナルデバイスやスマートホーム製品、電気自動車がシームレスに融合する未来を描いています。