AI-BPOにより経費精算業務を効率化する新サービス「バクラク承認代行」登場

AI-BPOで経費精算業務を効率化する「バクラク承認代行」

株式会社LayerXは、2026年2月1日から新たに「バクラク承認代行」というサービスを提供開始します。これは、AI技術と専門のオペレーターが協力して企業の経費精算承認業務を代行するもので、申請者や承認者の業務負担を大幅に軽減します。

新サービスの概要

「バクラク承認代行」では、経費精算を利用する企業向けに、領収書のチェックや社内規程に基づく承認業務を一手に引き受けます。これにより、経費精算の差し戻しを減少させ、全体的な処理時間を短縮することが可能です。AIによる自動チェックが各申請のミスを事前に検知し、専門オペレーターが最終確認を行うことで、高品質かつ迅速な承認プロセスを実現します。

課題解決の背景

経費精算の承認業務は、多くの企業で属人的な業務となっており、申請者や承認者の心理的負担が懸念されていました。多くの企業で90%以上が申請の差し戻しや修正に悩まされており、その原因は複雑な社内規程の理解不足や理不尽な承認プロセスに起因します。バクラクの調査によれば、経費精算における承認業務には実態として、多大な負荷がかかっています。これを受けて、LayerXはAI技術によってこの課題を解決することを目指しています。

利用するメリット

このサービスを利用することで、企業は経費精算業務を大幅に効率化できます。特に月次決算業務においては、従来の方法では多くの時間を要する承認業務が、AIによる自動レビューと人間のオペレーションにより、スムーズに行えるようになります。これにより、企業のバックオフィス担当者はより創造的な業務に時間を割くことができるようになります。

さらに、「バクラク承認代行」では、承認業務の暗黙知をAIにフィードバックするシステムが導入されているため、利用するほどに精度が向上し、差し戻し業務が減るという好循環を生み出します。

OPEへの導入事例

実際にこのサービスを導入した企業の一例として、株式会社ストライクがあります。同社は全国に9つの拠点を持ち、経費精算業務の改善を目指して「バクラク承認代行」を導入しました。結果として、申請処理にかかる時間が短縮され、従来6名で対応していた業務を3名で行えるようになったとのことです。このように、実際の業務改善の事例からも効果が明らかです。

未来への展望

LayerXは今後もこれまでの取り組みを基に、AIエージェントを活用した業務の完全自動化を目指しています。「バクラク承認代行」はその第一歩として、経費精算に特化した承認代行からスタートし、対象業務を段階的に拡大する予定です。

「バクラク経費精算」の詳細はこちらから確認できます。この新サービスによって、企業のバックオフィス業務は更なる効率化を遂げていくでしょう。