20代転職希望者の面談着座率の実態と流入経路の影響を分析

転職活動を行う20代求職者の面談着座率についての調査結果が、株式会社HADO（本社：東京都目黒区、代表取締役：田中大雅）から発表されました。この調査では、2025年12月から2026年10月の期間に、HADOの運営する20代向け転職支援サービスでカウンセリングを予約した14,421人のデータを分析しており、その結果が転職希望者にとって興味深いものであることが分かりました。

着座率の実態

調査によると、全体の着座率は46%という結果でした。これは、予約をした求職者のうち約54%が面談に参加しなかったことを示しています。また、キャンセルの内訳は、47%が当日キャンセル、1%が事前キャンセルという状況で、中途採用希望者の着座率は45%、新卒希望者は52%という結果でした。このような結果から、求職者が予約はしても参加しないケースが多く見られることが確認されました。

流入経路による影響

流入経路別の着座率に目を向けると、自社サイト（検索）経由の求職者が63%と最も高い比率を示したのに対し、Meta広告経由は40%にとどまるなど、1.5倍の差が見られます。このことから、自分で調べて自社サイトから予約した求職者ほど、面談に参加する意欲が高い傾向があることが分かります。特に、特定のプラットフォームからの応募が着座率に影響することは、人材紹介会社にとって重要なポイントです。

広告経由の課題

広告経由の求職者は、特に当日キャンセル率が高いことも注目です。自社サイトからの予約者の当日キャンセル率はわずか1.9%であるのに対し、YouTube広告からの予約者は9.3%、Meta広告からは6.8%と、各種広告による成果が実際の着座に結びついていないことが浮き彫りになりました。この背景には広告の集客力は高いものの、出会った求職者が面談につながるかどうかは別の問題であるという現実があります。

求職者送客の新しいアプローチ

HADOは、人材紹介会社向けに求職者送客の窓口を提供しており、必要な費用を「着座した分だけ」とし、キャンセルには費用が発生しない仕組みを整えています。これは、人材紹介会社が時間とコストを無駄にせず、効率的に求職者と面談する機会を持てるサービスです。実際、初期費用や月額費用がないため、100社以上の企業に利用され、継続率も89%に達しています。新卒向けには、1着座当たり13,000円、中途者向けには25,000円と、業界のニーズに応じた料金設定がなされています。

このように、株式会社HADOの調査結果は、20代求職者の面談着座率や流入経路の重要性を示す貴重なデータを提供しており、人材紹介会社や求職者が適切な戦略を立てるための基礎となるものです。今後もこのデータを活用しながら、より効果的な転職支援が行われることが期待されます。