大分市の不動産企業が導入したAI社長で業務の質と営業力向上を目指す

大分市の不動産企業がAIを駆使する新たな試み

大分県大分市に本社を置く大分ベスト不動産株式会社が、最新のAI技術を導入し、その業務を革新することを決定しました。この取り組みは、同社が掲げる「日本で一番サービスの良い不動産会社」の理念を実現するために重要なステップとなっています。

不動産業における新たな試行

コロナ禍や時代の変化により、業務の質と効率が求められる現代において、大分ベスト不動産は常に進化を続けています。今回導入された「AI社長」とは、株式会社THAが開発したAIチャットサービスで、社長が持つ理念や価値観を基にした「AI大分ベストさん」と呼ばれています。

このAIは、業務の標準化、営業力の向上、そして22年間の経験とノウハウを継承することを目的としています。坂井社長は「迷った時はベストさんに聞こう！」というキャッチフレーズのもと、全社員にとっての頼れる先輩を目指すコンセプトのもとでAIを活用していく方針です。

AI社長の強み

「AI社長」は、従来の業務プロセスに新たな風を吹き込む役割を果たしています。特に、社員が日常の業務の中で直面する判断に於いて、企業の理念に基づく具体的な助言を行うことで、全社員が同じ質のサービスを提供できる環境を作り出します。

例えば、年間900件に上る不動産取引で蓄積した顧客情報や知識をAIがリアルタイムで活用することで、新人からベテランまで一貫した情報提供が可能になります。これにより、顧客との深いコミュニケーションが可能となり、質の高いサービスが期待されます。

社内文化の向上を目指して

導入の背景には、業務の標準化とサービス品質の均一化がありました。特に、事業の拡大に伴って新人からベテランまでが同じ基準で業務に臨むことができるよう、制度や環境の整備が求められました。

坂井社長は、「AIを利用して業務のルーティンを軽減し、もっと価値の高い仕事に集中したい」と語っています。AIが日常業務を支えることで、社員は顧客とのコミュニケーションを深め、独自のサービスを提供する時間が確保されるのです。

専門性を活かしたサービスの革新

今回導入した「AI大分ベストさん」には、坂井社長の理念が色濃く反映されています。「日本で一番サービスの良い不動産会社」という目標のもと、AIは地域に根ざした不動産の頼れるコンサルタントとして機能します。

このAIは24時間対応のバーチャル相談窓口として、社員は慣れ親しんだコミュニケーションツールを通して、まるで理想的な上司に相談するかのように気軽に質問ができます。これにより、社員は柔軟にサポートを受けることができるため、日々の業務においてもストレスなく働くことができます。

今後の展望

大分ベスト不動産は、今後もこのAI社長を通じて、業務の効率化と営業力の向上を図り、「日本で一番サービスの良い不動産会社」というビジョンを実現していきます。これまで培ってきた経験とAIの力を融合させることで、新たな価値を地域に提供していくことが期待されます。

坂井社長も「AIが導入されても仕事がなくなるわけではない。むしろ、AIを活用して社員が成長し、お客様により良いサービスを提供することが大切」と話しており、地域貢献につながるビジョンを示しています。

【参考情報】
大分ベスト不動産株式会社

- 所在地: 大分県大分市大字政所2150番地
- 代表取締役: 坂井史明

ぜひこの取り組みを通じて、AIの力が不動産業界にどのように貢献し、地域社会に愛される企業としての姿を目指すのか、注目していきたいところです。