オンラインでのお祝い花手配の実態と悩み、求める安心とは

最近の調査によると、祝い事や特別な日のためにオンラインで花を手配する人が増えているが、その一方で実物を見ることができないことに対する不安も多いことがわかりました。この調査を行ったのは、株式会社frantoliveが運営する「Flower Smith Gift」で、お祝いに花を贈った経験のある834名を対象に実施されました。

お祝いの花手配の実態

調査によれば、お祝いの花を手配する際の最も多い方法は「実店舗」で74.9%だったのに対し、約4割（39.6%）がオンラインショップを利用したことがあると報告しています。この結果からも、実店舗の利便性は依然として高いものの、オンラインでの手配を選択する人が増えている様子が伺えます。

オンライン手配を選ぶ理由

オンラインでお祝いの花を手配した理由については、
1位「遠方へ直接配送できるから」（54.2%）
2位「時間や場所を問わず注文できるから」（51.2%）
3位「実店舗へ行く手間が省けるから」（50.3%）
という結果が示されました。忙しい現代人にとって、オンラインで花を手配できる利便性は非常に高いようです。

不安を抱える人々

一方で、オンラインでお祝いの花を手配する際には特有の不安も存在します。調査では、約半数（47.6%）が「写真と実物のイメージが違うのではないか」と不安を抱えているとのことです。さらには、花の鮮度や状態、サイズ感に対する心配も上位に挙がっています。このような不安要素は、実際の配達結果と期待とのギャップから生じるものです。

経験する失敗

同調査に参加した約4割は、オンラインでの手配時に何らかの失敗を経験していると答えています。主な失敗は「サイズやボリュームが想定より小さかった」や「写真と実物のイメージが違った」とのことです。この結果からも、実物確認ができないオンライン手配の難しさが浮き彫りになっています。

求めるサービス

今後、オンラインでお祝いの花を手配する際に、利用者が求めるサービスについて調査したところ、49.1%が「発送前の実物の写真や動画送付」があれば安心感が高まると投票しました。また、「実寸や立体感が分かるプレビュー」「リアルタイムでの配送状況の追跡」も求められています。これらのサービスによって、オンラインでも安心して花を贈れる環境が整うことが期待されます。

Flower Smith Giftの取り組み

株式会社frantoliveが運営する「Flower Smith Gift」は、40年以上の胡蝶蘭生産実績を持つ提携農家から産地直送でお祝い花を提供しており、開店祝いから誕生日祝いまで多様なシーンに応じたサービスを展開しています。特に、事前の写真送付サービスや品質保証制度により、贈る側が安心して選ぶことができる体制が整っています。

まとめ

今回の調査からは、オンラインでのお祝い花手配が多くの人に受け入れられている一方で、実体験を持つ人々が感じる不安も多いことが確認されました。特に、期待と現実のギャップを解消するための仕組みが求められており、「Flower Smith Gift」がそのニーズに応えることで、さらなる信頼を築くことができるのではないでしょうか。