家事代行サービス利用動向調査：掃除代行が圧倒的人気、定期利用者は増加中

家事代行サービスの利用動向調査

マイボイスコム株式会社が2024年8月に実施した家事代行サービスに関するインターネット調査の結果が発表されました。この調査では、家事代行サービスを利用したことのある人や、今後の利用意向に関する詳細なデータが示されています。

サービス利用実態

調査の結果、直近1年間に家事代行サービスを利用した人はわずか4.9%でしたが、その中で定期的に利用している人はおよそ60%に達しました。月に1回以上定期利用をしている人は約30%で、一人暮らしの世帯ではこの割合がさらに高い傾向にあります。一方で、スポット利用者は30.2%となっており、特に50代から70代の女性の間でこの傾向が見られました。

利用希望サービス

今後利用したい家事代行サービスの具体的な内容についても明らかになりました。78%近くの利用意向者が「掃除代行、ハウスクリーニング」を希望しており、次いで「整理整頓」が24%、日常家事全般が19%と続きます。若年層では「日常家事全般」や「料理代行」の希望が特に高いことも特徴です。

また、家事代行サービスを希望する理由として、「自分では難しい部分を代行してほしい」との回答が60%を超えており、「プロにしっかりとやってもらいたい」との意向も46.3%に達しました。このことから、家事代行サービスを利用する主なニーズが浮き彫りになっています。

情報収集方法

家事代行サービスについての情報収集方法も調査中で伺いました。6割以上の利用者が「テレビ・CM」や「折込チラシ、ダイレクトメール」、さらには「公式ホームページ」を通じて情報を得ていることがわかりました。一方、口コミサイトや家族、友人からの情報も少なからず活用されています。

利用したい場面

さらに、利用したいシーンについても調査したところ、「自分ではできない」や「専門家に本格的に依頼したい」という理由が大半を占めています。このように、家事代行サービスが気軽に利用される時代が来ていると言えるでしょう。

私たちの生活が多様化する中で、家事代行サービスは飛躍的に需要が高まっています。今後も、便利で効率的なサービスがますます求められることは間違いありません。これからの展開に注目が集まります。

調査の概要

本調査は、マイボイスのアンケートモニターを対象に、2024年8月1日から7日までの期間で行われ、9271名からの回答が寄せられました。調査詳細は以下のリンクから確認できます。
調査結果詳細はこちら

この調査結果は家事代行サービスの暮らしにおける重要性を再認識させるものであり、特にハウスクリーニングの人気に今後も注目が必要でしょう。