至福の顧客体験を実現するBlueBean AIが東京展示会に出展

AIオペレーターサービス「BlueBean AI」が東京でデモ展示

2026年11月12日と13日の2日間、東京のサンシャインシティで開催される「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2026」に、AIオペレーターサービス「BlueBean AI」が出展します。このイベントは、コールセンターにおける最新技術や運用のトレンドを紹介し、業界の課題解決を目指す重要な機会です。今回はBlueBean AIの特長を、生で体験できるチャンスです。

出展の背景

現在、コールセンターは労働力不足が深刻で、営業時間外の電話に応じられない場合が多く、「機会損失」や「顧客満足度の低下」が顕在化しています。これを解消するためには、応答率の維持と業務負担の軽減が必須です。BlueBean AIは、これらの課題を解決するための革新的なサービスを提供します。

ブースでの体験

展示ブースでは、AIによる音声対話の実演が行われ、以下の業務の自動処理を体感できます：

- 営業時間外および休日における受電代行
- 通信販売の電話受注受付
- 案内業務や日程調整のヒアリング業務

イベント概要

- 会期: 2026年11月12日(木) 10:00 ~ 17:30 / 11月13日(金) 10:00 ~ 17:30
- 会場: サンシャインシティ文化会館ビル / ワールドインポートマートビル

〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-4

- 小間番号: 3B-20
- 主催: 株式会社リックテレコム、月刊コールセンタージャパン、インフォーママーケッツジャパン株式会社

アクセス情報

サンシャインシティまでは、JR各線や東京メトロが利用可能です。池袋駅から徒歩約8分、東池袋駅からは約3分、都電荒川線の東池袋四丁目停留場からも近い距離にあります。

来場登録の方法

ご来場希望の方は、事前に登録を済ませると、入場用バッジが発行されます。登録は下記URLより行えます。
来場登録はこちら

BlueBean AIとは？

BlueBean AIは、電話の受発信から通話後の事務処理までを自動化する、業務の効率化を図るためのAIオペレーターサービスです。ユーザーがプログラミングの専門知識なしで、電話応対の流れを簡単に構築できます。また、カレンダーとの連携やチャットの共有なども可能です。これにより、企業は自社の業務に合わせて幅広い電話業務をAIに代行させることができます。

効果的な電話業務に関する機能

1. 溢れ呼や時間外対応の自動化
AIが主要な受電対応を行うことにより、顧客の待ち時間をゼロにし、応答率を向上させます。
2. 顧客リストに対する自動発信の実現
クラウド型CTIとの連携により、AIが顧客リストに基づいて自動で電話をかけます。
3. 自然な肉声に近い通話対応
音声クローン機能を用いることで、特定のオペレーターに似た音声で通話が可能です。
4. 通話後処理の一貫性
通話の内容をGoogleカレンダーやSalesforceに統合し、業務の効率化を図ります。

詳細な機能や料金プラン、無料デモについては、BlueBean AI公式サイトをご覧ください。