神奈川県がNTT東日本と連携し進める行政デジタル化の新たな試み

神奈川県とNTT東日本が描くデジタル未来

神奈川県が抱える行政の複雑化と多様化する課題に対応するため、2026年度からNTT東日本と連携して進行するダブルワークを活用したデジタル化の取り組みが始まります。これは県の知事黒岩祐治氏と、NTT東日本の執行役員相原朋子氏が目指す「未来の神奈川」を支援する重要なプロジェクトです。

ダブルワーク制度の意義と第一弾・第二弾の成果

このダブルワーク制度は、2024年から始まりました。背景には、人口減少を迎えた神奈川県が抱える人材不足という深刻な問題がありました。地方行政のデジタル化は、適切な人材がいなければ進めることができません。そこで、NTT東日本と連携し、短期間での専門家をが派遣されるこの取り組みは、県の行政業務の改善に向けた第一歩でした。

第一弾では、NTT東日本から派遣された2名の社員が県立公文書館で研修を行い、生成AIを利用した業務改善案を提案しました。これにより、地域業務の効率化が図られ、その後の展開にもつながりました。続いて第二弾では、健康医療局での麻薬取扱者免許発行に関する業務のDX化を進め、業務のデジタル化によるより良いサービスの提供に寄与しました。

2026年度取り組みの詳細

2026年度の第三弾においては、9月9日から約6ヶ月間、NTT東日本の2名の社員が教育局の業務に参画します。彼らは、教職員企画課にて、給与や人材確保、教員の働き方改革といった重要な課題に取り組むことになります。これにより、行政業務のデジタル化の進展が期待されています。

具体的には、県職員とNTT東日本の社員が、デジタル技術の観点から行政業務の改善に向けた新しい視点を提供し合うことが試みられます。この協力を通じて、従来の業務の効率化だけではなく、これからの働き方についても模索されることでしょう。

官民連携による未来の展望

政府と企業が連携し、人材不足という社会的課題の解決を目指すこの取り組みは、今後も注目されます。官民の協力がもたらす価値創造は、地域の未来に大きな影響を与えると期待されています。

バランスの取れた人材の育成を通じて、神奈川県は持続可能な社会を目指して進化し続けることでしょう。この取り組みは単にデジタル技術の導入に留まらず、地域の理解を深め、共に成長するための重要な施策として位置づけられています。

今後の進展を注視し、県民により良い行政サービスが提供されることに期待が寄せられるところです。

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