生成AIを活用したコールセンター業務の効率化セミナー開催のお知らせ

生成AIを活用したコールセンター業務の効率化セミナー

2025年3月19日（水）に、株式会社アドバンスト・メディアによるオンラインセミナー「＜後処理時間ゼロへ＞これなら使える！生成AI活用の最適解～コールセンター向けAmiVoiceの最新バージョンご紹介～」が開催されます。このセミナーでは、コールセンター業界における生成AIの導入方法や最新の活用事例を具体的に学ぶことができます。

セミナーの背景

近年、コールセンターにおいても生成AIの導入が進んでいますが、依然として多くの企業がその活用に苦労しています。主な理由としては、セキュリティの確保や、生成AIがもたらす誤った結果（いわゆる「ハルシネーション」）の問題が挙げられます。また、生成AIとの連携に伴う作業プロセスが複雑で、多くの人がその導入に対し懸念を抱いています。

セミナーの内容

このオンラインセミナーでは、以下のような内容が予定されています。

- コンタクトセンターにおける生成AIの現状と活用法
- 音声認識と生成AIの統合による新たなサービスの提供
- 実際に「AmiVoice Communication Suite」最新バージョンのデモも行う予定です。

特に、音声認識技術と生成AIを組み合わせることで、コールセンターの業務効率を大幅に向上させられる可能性があるため、この機会にぜひ参加を検討してください。

セミナーの詳細

- 日時：2025年3月19日（水）12:00～13:00
- 場所：Zoom（オンライン）
- 参加費：無料（事前登録制）
- 申し込み期限：3月18日（火）17:00

参加申し込みは公式ウェブサイトのフォームから可能です。開催日の前日と当日に、参加用のURLがメールで送付されますので、予めご登録をお願いいたします。

注意事項

本セミナーはオンラインで実施されるため、参加前に注意点があります。撮影や録画は固く禁じられており、また、内容が変更される可能性がありますので、その点もご承知おきください。

さらなる詳細や申し込みはこちらからご覧ください。
【お問合せ】株式会社アドバンスト・メディア CTI事業部ウェビナー事務局 Email:[email protected]