ASBeeアプリのリニューアルで月間アクティブユーザーが5倍増加！

ASBeeアプリの進化: 月間アクティブユーザーが5倍に！

近年、デジタル化の進展により、アプリの重要性がますます高まっています。それに伴い、アプリのユーザー体験も求められています。株式会社DearOneとジーフットが協力して行ったASBeeアプリのリニューアルは、まさにその一例です。このプロジェクトの結果、月間アクティブユーザー（MAU）がリニューアル前の5倍に増加しました。これは、アプリの利用率と顧客満足度の向上を実現したことを示しています。

リニューアルの背景

ASBeeは、ジーフットが運営するフットウエアショップであり、オンラインショップと店舗での購入体験を一体化したアプリ「G-FOOTアプリ」を提供していました。しかし、アプリに関する機能のアップデートが必要だと判断され、2024年3月に大幅なリニューアルを行いました。このリニューアルにおいて利用されたのが、DearOneが提供する『ModuleApps2.0』というプラットフォームです。

主な改善点

リニューアルに伴い、新しい機能が追加され、アプリの利便性が大幅に向上しました。具体的には、次のような施策が実施されています。

- スクラッチ施策の導入: 毎日のアプリ起動を促進するために、ユーザーがアプリを開くたびに参加できるスクラッチ企画を考案しました。
- 足型計測機能の追加: 店舗に設置された足型計測器で得た情報をアプリに登録できるようになり、個々のユーザーに最適な靴を提案する基盤が整いました。

これらの機能により、ユーザーはより個別化されたショッピング体験を享受できるようになりました。また、行動分析ツール『Amplitude』とカスタマーエンゲージメントツール『MoEngage』を導入したことで、リアルタイムでの施策実施が可能になり、顧客のニーズに応じた適切なアプローチが実現しました。

具体的な施策例

リニューアル後のアプリは、様々な新機能を通じてユーザーの利便性を向上させています。以下は、特に注目すべき施策の例です。

- クーポンのリマインド機能: クーポンの期限が近づくと、未使用のユーザーにプッシュ通知でお知らせします。この施策により、クーポン利用の促進が期待できています。
- 位置情報活用施策: ユーザーが店舗300m以内に入ると、セール情報などをプッシュ通知で知らせるという、地理的情報を活用した施策も展開されています。

これらしく適用により、リニューアルからわずか6ヶ月でMAUはリニューアル前の5倍に増加し、アプリの利用率と顧客満足度の両方が大きく向上しました。