ハウスクリーニングの環境配慮がもたらす安心感と顧客の期待

はじめに

最近、ハウスクリーニングの選び方において、環境や健康への配慮が重要視されるようになっています。「おうちにプロ」は、その重要性を認識し、健康・環境配慮に関する独自のアンケート調査を実施しました。本記事では、調査結果をもとに、消費者がどのようにハウスクリーニングサービスを選ぶ際に環境を考慮しているのかを深掘りしていきます。

調査の概要

「おうちにプロ」が2025年9月に実施した調査は、100人を対象にインターネットで行われました。男女比は約32%の男性と67%の女性、1名は回答なしでした。この調査は、ハウスクリーニングにおけるユーザーの意識を探ることを目的としています。

環境への意識

調査結果によると、日常生活において「環境や健康への配慮」をどの程度意識しているかについて聞いたところ、54%の人々が「ある程度意識している」と回答しました。つまり、半数以上の人が意識しているという結果は、環境問題への高い関心を示しています。

洗剤に重視されるポイント

掃除やクリーニングで使用する洗剤について、調査では多くの方が「身体や肌へのやさしさ」を重視していることがわかりました。この回答を選んだのは64人で、次いで「強力な洗浄力」（40人）や「ペット・子どもへの安全性」（31人）と続きます。つまり、消費者は洗剤の効果だけでなく、その成分や安全性にも敏感であることが明らかです。

環境配慮の洗剤への期待

プロの掃除サービスで「環境に配慮した洗剤を使用」と言われた場合、35%の人が「安心感がある」と答え、53%が「少し安心できる」と回答しました。これにより、環境に配慮した選択が顧客にとってどれほど重要であるかが浮き彫りになりました。特に小さな子供やペットがいる家庭では、この安心感が非常に重要視されています。

価格とエコ洗剤

少し価格が高くても納得できる項目としては、「植物性洗剤・エコ洗剤の使用」が40人、「子ども・ペットへの配慮」が56人で選ばれています。これからの時代、エコロジーが顧客の選択肢の鍵を握ることを意味します。コスト面を気にしない姿勢が顧客の間で徐々に広がってきていることが伺えます。

環境や健康への配慮を評価

ハウスクリーニング業者が「環境や健康への配慮」を明記している場合、21%が「安心して頼めると感じる」とし、54%は「条件が合えば利用したい」という意見を持っています。この結果は、環境を大切にした選択をすることが、業者に対する信頼感を高める要因となっていることを示しています。

まとめ

「おうちにプロ」の調査が示すように、ハウスクリーニングにおける環境配慮は、顧客の選択に大きな影響を与えています。消費者は、自身の健康や家族の安全を守るために、環境に優しい洗剤を求めており、その需要は高まる一方です。今後、ハウスクリーニング業者は、このニーズに応じたサービスを提供し続けることが求められるでしょう。