学習塾経営の課題と生徒・保護者満足度の関連性を探る

学習塾経営の新たな視点

最近、学習塾業界は少子化や教育ニーズの多様化により、これまでとは異なる運営方針が求められています。このような背景の中、塾エイドは全国の学習塾経営者を対象とした「塾運営に関するお悩みアンケート」を実施し、その結果をもとに様々な課題を浮き彫りにしました。

調査背景と目的

少子化や保護者の価値観の変化により、学習塾の経営環境は日々変化しています。塾が生徒を集め、優れた人材を確保し、安定した運営体制を構築することが難しくなっています。塾エイドは、こうした現場のリアルな声を数値的に可視化し、業界全体を分析することを目的としました。

調査の対象は全国の学習塾経営者59名で、特に「集客」「人材・育成」「運営」の3つの観点から課題を分析しました。

調査結果の概要

1. 教室規模に関する調査

教室数に応じたアンケート結果では、6-10教室の塾では特に「生徒と保護者満足度が下がっている」「接点が不足している」という課題が指摘されています。また、複数教室を持つ経営者は「バックオフィス業務が煩雑化している」といった悩みも抱えています。一方、5年後の経営ビジョンを描けていない点も一つの課題として浮上しました。

2. 生徒数に関する調査

生徒数が増えるにつれ、バックオフィスの煩雑さが課題として浮き彫りになります。また、30名以下の教室では保護者ニーズへの追従ができていないとの意見も見受けられました。

3. 従業員数に係る調査

従業員数の多い塾でも、バックオフィス業務の複雑さや数値管理に関する悩みが多く寄せられました。

課題解決に向けてのサポート

塾エイドは「塾の成功と生徒の成長を両立させ、より広く価値を提供したい」という理念のもと、教育に専念できるようなバックオフィス業務の軽減策を提案しています。

定期的に開催されるセミナーでは、経営改善のための情報提供を行っており、最近では「未来を拓く塾エイドフォーラム2025」を開催。 AI活用や学習環境の整備について専門家が講演し、現場の課題を解決するためのヒントを提供しています。

また、有料会員サービス「JUKU Plus!」も展開しており、同じ悩みを抱える経営者同士が共に学び合い、情報を共有できるコミュニティを形成しています。

加えて、経理や労務管理業務を外部に委託できるプログラム「JUKU BO」も提供し、経営者が本業に集中できる環境を構築する手助けをしています。