岩手で開催されたLINE活用マーケティング事例研究会のレポート

岩手でのLINE活用セミナー開催レポート

2023年○月○日、岩手県盛岡市のアイーナ・いわて県民情報交流センターにて、LINEの活用法を学ぶ「マーケティング事例研究会Vol.2～LINE活用トレンド徹底攻略 in 岩手～」が開催されました。このイベントは、株式会社CARTA HOLDINGSのグループ会社、CARTA MARKETING FIRMが主催し、地元の杜陵高速印刷株式会社と共同で行われました。今回は、LINE公式アカウントを活用したマーケティング手法に焦点を当て、参加者の関心を集める内容が展開されました。

イベントの流れ

このセミナーの冒頭では、各参加者が受付を済ませ9時45分にスタートしました。続いて、10時15分から主催者による挨拶があり、10時20分からはLINE公式アカウントとは何か、その基本的な理解を深めるプレゼンテーションが始まります。

登壇者の山田優馬氏と兒玉理奈氏は、効率的に友だちを増やすための方法を詳細に解説しました。LINE公式アカウントは、単なるメッセージ配信ツールではなく、クーポンやショップカードなど、顧客の体験を豊かにする機能が充実しています。これにより、企業は顧客の継続利用を促進する機会が増え、LINEが現代のマーケティング手法において必要不可欠なツールであることを強く訴えました。

次に、友だち獲得施策として提示されたのは「LINEプロモーションスタンプ」や「LINEポイントFriendsAD」など、多様な広告手段です。それぞれ目的に応じた施策の選定が求められ、集客後のブロック率を低減するため、有益な情報とコンテンツの提供が重要であると強調されました。

決定的要素としての質と利便性

後半では、兒玉氏が登壇し、LINEアカウント運営における「情報の質」と「利便性」について語りました。共感を呼ぶ内容で、具体的には顧客が求める情報を適切に配信することが何よりも大切であるとし、予約機能やクーポン提供などを通じて顧客体験を高める方法を提示しました。

さらに、認知段階からリピート購入に至るまでのLINEコミュニケーションがいかに有効であるかを具体的な事例を交えながら紹介。ゲーム感覚で学べる診断コンテンツや、応募が簡単なレシートキャンペーンがその一例です。このような工夫によって、企業とユーザーの結びつきをより強固にすることができるとのことでした。

KNOTBOXの活用

また、CARTA COMMUNICATIONSが開発した独自のLINE APIツール「KNOTBOX」についても言及されました。このツールは、複数のデータを一つのIDとして紐づけることで、より個別化されたコミュニケーションを実現できます。各種データの取得や分析が可能となり、企業が顧客のニーズをより的確に把握する手助けを行います。

地方自治体のデジタル化への期待

質疑応答の時間には、地方自治体やBtoB企業向けのLINE活用ケースについての質問が飛び交いました。具体的な支援策として「Uターン就職」を促進する施策や「商店街の活性化」向けのデジタルスタンプラリー施策が具体例として紹介され、実践的な知識が共有されました。

参加者からの反響は大きく、特に「LINE公式アカウントを今後利用したい」との意見が多く寄せられました。このように、地域特有のデジタル化に向けた意欲が高まりつつあることは非常に心強い結果です。今回のセミナーを通じ、岩手県におけるデジタル人材の育成と地域企業・自治体のDX推進が期待されます。