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スマートフォンの新接客ツールでお客様を引き寄せる

エスパステクノロジーが新たに発表した"スマホ時代の新接客ツール"が、企業の販売機会の最大化に寄与することを目指しています。このツールは、スマートフォンアプリを根幹とし、企業様のニーズに応じた販売支援ソリューションを提供します。

新しい接客の時代

顧客が自ら店舗を訪れるまで待っていても、成果は上がりません。そこで重要になるのが、顧客をいかに引き寄せるかという挑戦です。エスパステクノロジーは、リマインダーアプリ、ウェブサイトのアプリ化、そしてPushMakerというプッシュ通知管理サービスの3つの要素を駆使して、顧客との接点を強化する新しい手法を提案しています。

リマインダーアプリの力

リマインダーアプリは、顧客にとって重要な予定や日付が近づくと、自動的にお知らせする機能を持っています。このアプリを使用することで、消耗品の購入タイミングや特別な記念日を逃さずに、顧客との関係を深めることが可能です。

たとえば、リマインダー機能を活用することで、フラワーショップでは顧客に記念日やお祝い事のリマインドを行っており、販売機会を大いに拡大しています。その結果、リピーターを増加させる効果も生まれています。顧客は、次回の来店タイミングを忘れることがなく、店舗との接点が持続的になります。

WEBサイトのアプリ化での効果

多くの企業がスマートフォンサイトを開設していますが、その後の顧客訪問を待つだけでは効果は限定的です。エスパステクノロジーが提案するウェブサイトのアプリ化は、ビジネスの認知度を向上させる鍵です。スマホへのアプリ化による導線の構築がコアとなります。

アプリがホーム画面に存在することにより、顧客の利便性が向上し、顧客は企業の最新情報をキャッチしやすくなります。また、リマインダー機能やプッシュ通知などが追加されることで、顧客に向けたメッセージの発信が容易になり、サイトへ訪れる機会が増加します。ソーシャルメディアとの連携も可能で、情報の拡散効果も 기대されます。

PushMakerでのダイレクトアプローチ

新しく導入されるPushMakerは、プッシュ通知の配信を簡単に管理できるASPサービスです。アプリが起動していない状態でも、企業のメッセージを顧客に直接届けることができるため、商品の新着情報やキャンペーンの告知を逃すことなく行えます。これにより、顧客とのエンゲージメントが向上し、ビジネス導入率が加速します。

このPushMakerは、アプリを介して顧客に情報を届ける手段として非常に効果的で、顧客の行動を促すツールとして多くの可能性を秘めています。さまざまなビジネスシーンに適応できる柔軟性と操作性がポイントです。

具体的な導入事例

この新しい接客ツールは、さまざまな業種の企業で導入されています。たとえば、フラワーショップでは、記念日リマインダー機能を融合したアプリを開発し、花のオンライン販売を促進しています。また、ペットサロンでは、トリミングの情報を顧客にお知らせするアプリが好評です。さらには、ワインショップにおいては、稀少商品の入荷情報をプッシュ通知で発信し、お客様にタイムリーに情報を届ける成功事例があります。

おわりに

エスパステクノロジーの「スマホ時代の新接客ツール」は、顧客と企業の新しいつながりを創出し、販売機会の拡大を図ります。今後、ますます進化するこのソリューションが、企業様のビジネス成長に貢献することが期待されます。 여러분의 회사도 스마트한 접촉 방법을 통해 비즈니스를 강화해 보세요。

◆ 詳細情報はこちらからご覧いただけます。

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