従業員の法務スキルを高める新研修、契約トラブルを防止

株式会社リスキルによる新しい法務研修の概要

株式会社リスキルは、法務リスク管理の重要性を認識し、新たに「セミナー型消費者契約法研修」を開始しました。企業におけるコミュニケーションの向上とトラブルの未然防止を目的とした本研修は、すべての従業員が対象であり、特に新入社員や若手社員、中堅社員、管理職といった多層的な階層の全職員が参加することができます。

消費者契約法の重要性

消費者契約法は、企業と個人との間における情報格差や交渉力の不均衡を是正するために制定されました。この法律は、消費者にとって不利な契約が存在しないよう、企業の不適切な行為を防ぐ役割を果たします。本研修では、消費者契約法の基本的なルールや、どのように不当な勧誘行為を防ぐか、また不利益な契約条項がどのように無効となるのかを学ぶことができます。

研修内容の詳細

本研修は約2時間のプログラムで構成されており、研修内容は以下のようなカリキュラムになっています :

1. 消費者契約法の基礎知識
本セクションでは、消費者契約法の目的や背景、適用場面について学びます。特に、契約の取消しが可能なケースや無効となる契約条項の理解が求められます。

2. 実務での注意点とトラブル対応
日常の業務において特に注意すべきポイントを解説し、高齢者や判断力が不十分な消費者に対する適切な対応法を学びます。さらに、トラブル発生時のクレーム対応についても実践的な知識が得られます。

本研修がもたらす効果

本研修を受講することで、従業員は以下のスキルを身に付けることができます :

- 不当な勧誘行為を把握し、トラブルを回避する判断力を養います。
- 無効となる不当な契約条項の基準を理解し、企業の契約書面を見直す能力を向上させます。
- 高齢者などの特定の顧客に配慮した誠実な顧客対応力が強化され、法令遵守の重要性を認識します。

リスキルの強み

株式会社リスキルは、「もっと研修を」をスローガンに、法人向け研修サービスを提供しています。すべての研修が料金一律であるため、企業はコストを気にせず、受講人数や回数の調整を行うことが可能です。さらに、オンライン研修も追加料金なしで提供されるため、急な変更にも適応でき、実用的な研修を受けることができます。