新しい配送スタイル「楽配便」が東京で実証実験を開始｜再配達削減の新たな挑戦

新しい配送スタイル「楽配便」が東京で実証実験を開始

再配達削減と物流効率化に向けた新たな取り組みとして、株式会社楽配システムが開発した「楽配便」が、2026年11月から東京エリアで実証実験を開始します。このプロジェクトは、国土交通省の支援を受けており、「在宅時のオンデマンド即時受取サービス」を中心とした新しい配送モデルを検証することを目的としています。

消費者のニーズに応える新しいモデル

「楽配便」は、消費者が在宅しているときに希望に応じて配送依頼を行うことができる「オンデマンドプル型配送」を実現します。これは単に荷物が届くのを待つのではなく、消費者のライフスタイルに合わせた柔軟な受取方法を提供するものであり、再配達の必要が大幅に減少することが期待されています。

実証実験では、ECサイトから発送された荷物が宅配業者の営業所へ運ばれ、その後消費者からの配送依頼に基づいてラストワンマイル配送が行われる仕組みが検証されます。これにより、消費者の需要に基づいた効率的な配送が実現されるのです。

実証実験の概要

実証実験は2026年11月11日から2026年12月末までの予定で、主に東京エリアで実施されます。実施内容には以下が含まれます：

- 消費者が配送を希望するタイミングを起点とした配送の実現性評価
- 初回配達未完了率を通じた再配達削減効果の検証
- 複数の事業者間における物流オペレーションの調整と責任範囲の明確化

協力企業の役割

実証においては、物流業者やデリバリー事業者と共に協力し、必要な配送スキームやシステムを構築しています。また、三井住友海上火災保険株式会社がアドバイザーとして参加し、責任分界や補償関係についての協議も行われています。

参画企業からのコメント

- Uber Eats Japan合同会社 も本実証に参画し、既存の配送ネットワークを活用した新たな受取方法を検証します。マーチャント事業本部の宮岡冴子さんは、消費者の利便性向上を目指すと共に、再配達削減を通じた環境負荷軽減にも貢献できることを期待しています。
- 三井住友海上火災保険株式会社 の金澤友也さんも、再配達削減に向けた取り組みが地域社会に貢献できることを喜んでおり、この実証が新たなリスクソリューションを生み出す機会になるとのことです。

今後の展望

期日が近づく2026年11月からの実証実験を経て、得られたデータや実利用者のフィードバックをもとに、サービス改善を進めていく計画です。また、正式なサービス開始に向けてECサイトやモールとの連携も深め、配達ネットワークを拡大する方針です。

「楽配便」による新たな配送モデルが成功すれば、再配達ゼロを実現し、持続可能な物流インフラの確立が期待されます。消費者のニーズに応えるこの新しい取り組みが、物流業界にどのような影響を与えるか、今後の展開に注目が集まります。