少人数CSチーム向け！HubSpotとpickuponを活用した新たな顧客対応モデル

ウェビナー概要

少人数のカスタマーサポート（CS）チームを運営する企業にとって、いかに効率的に顧客対応を行うかは大きな課題です。このニーズに応えるべく、pickupon株式会社は、2025年12月2日（火）に「HubSpot×pickuponでつくる“スモールスタートCS”」というウェビナーを開催します。本ウェビナーでは、CRMツール「HubSpot」とAI音声議事録を持つ「pickupon」の連携を通じて、少人数でも実現可能な顧客サポート体制を構築するノウハウを紹介します。

なぜ今「スモールスタートCS」が必要なのか？

昨今、特に少人数のCSチームでの顧客対応においては、対応漏れや属人化が深刻な問題となっています。これを解決するためには、適切な運用設計と効率化が求められます。ウェビナーでは以下のポイントを重点的に解説します。

- 運用設計の必要性: 小規模なチームでも通話内容や対応履歴を一元管理し、属人化を防ぐ方法とは？
- AI通話記録: AIが通話内容を自動で記録し、要約する仕組みがどのように機能するのか？
- 業務効率化: 問い合わせ内容や履歴の可視化を進める手法。

ウェビナーの特徴

このウェビナーでは、スモールスタートCSの実現に向けて、具体的な運用モデルの理解が得られます。参加することで、以下の3つのことが学べます。
1. 小規模でも実現可能なHubSpot運用モデルの理解
2. AI通話記録とチケット管理の自動化フローの具体例
3. 現場での課題を踏まえた実践的な導入ノウハウ

さらに、小規模チームにおける「顧客対応の仕組み化」に悩んでいるCSやマーケティング担当者にとっての有益な情報も探求します。対応漏れや属人化が問題化しているチーム、システム導入の負担を軽減したいと考える方にはぴったりの内容です。

開催概要

- セミナー名: HubSpot×pickuponでつくる“スモールスタートCS”〜少人数チームでも実現できる、分断しないサポート体制とは？〜
- 開催日時: 2025年12月2日（火）14時〜15時
- 形式: Zoomによるオンライン開催
- 参加費: 無料

参加を希望される方は、こちらのURLからお申し込みください。

登壇者情報

本ウェビナーには、pickupon株式会社と株式会社クリエイティブホープからの専門家が登壇し、実際の運用に即したノウハウを提供します。それぞれの企業の代表者や担当者が、自らの経験を元に導入事例を披露し、参加者からの質問にも応じます。

pickupon株式会社について

pickuponは「こまってる。」をモットーに、企業の顧客対応を支援するITサービスを提供しています。会話サマリーAI電話pickuponを開発運営し、効率的な営業活動を実現しています。

このウェビナーに参加すれば、あなたのクライアントサポート業務がどのように変化し、効率化されるのか、具体的なイメージが得られるはずです。