Sansanが実施した契約履行実態調査の結果とその重要性

Sansanが実施した契約履行実態調査

働き方を変革するDXサービスを提供するSansan株式会社は、契約書の作成・管理を担う会社員を対象に、「契約の適切な履行に関する実態調査」を実施しました。この調査は、フリーランス新法や改正下請法などの法改正が相次いで施行される中で、契約業務の重要性が高まっている現状に鑑みて行われました。

調査の背景と目的

2024年11月に施行されるフリーランス新法や2026年1月から開始される改正下請法により、新たに契約書が必要となる取引が増えています。これに伴い、契約締結や契約内容の見直しが求められる状況の中で、企業内で契約内容が適切に管理され、業務が契約に基づいて遂行されることが一層重要になっています。Sansanでは、これらの法改正を受けた企業の契約履行の実態や、契約業務がどのように変化しているのかを明らかにすることを目的としています。

調査結果の要点

調査結果では、まず興味深い点がいくつか浮かび上がりました。契約担当者の77%以上が「社員が契約書の内容を誤解している」と回答し、その要因として最も多かったのは「契約書の内容変更を社内で共有できていない」というものでした。このことは、契約内容に関する情報が適切に伝達されていないことが、大きな課題であることを示しています。

さらに、実務担当者自身が契約書の内容を即時に確認できる環境は3割未満で、契約の透明性や正確性を保証するための社内体制が整っていないことが分かりました。しかしながら、約8割の企業はフリーランス新法に関連して新たな契約書の締結や既存契約書の見直しを行う意向があり、この法改正が契約業務にポジティブな影響を与える可能性も示唆されています。

調査結果の詳細

具体的な結果を以下に示します：

- 契約担当者の74.6%が、社員が契約書の内容を誤解していると考えており、最も多い誤解として「金額や支払い条件」と「契約期間や終了条件」が挙げられています。
- 要因としては、契約書の変更が社内で共有されないことが最も多く、次いで「内容の理解を誤った」ことが多数を占めています。
- 実際に、契約書の内容を即時に確認できる企業は29.6%と少数派であり、これが情報の伝達不足を際立たせています。
- フリーランス新法施行に伴い、約8割が新たな契約の締結や見直しを実施する意向を持っており、これにより契約履行の環境を整える必要性が急務とされています。

Sansanの提言

Sansan株式会社のContract One Unitゼネラルマネジャーである尾花政篤氏は、調査の結果を受けて、「契約書の内容を社内で適切に共有する体制を構築することが必要だ」とコメントしています。彼は、契約業務が進む中で情報伝達の仕組みが不十分であることが進行中のリスクを増加させていると指摘しました。特に、法改正の影響を受けて契約締結の運用を見直す企業が増加していることへの対策が急務です。

Contract Oneについて

SansanのAI契約データベース「Contract One」は、全社員が必要なときに正確な契約情報へアクセスできる環境を提供します。契約業務において締結することが大切なのはもちろん、その後の履行管理こそが企業間における信頼性と正当性の基盤を成すのです。
今後、Contract Oneはビジネスパーソンが日常的に契約を活用できる環境づくりを進め、企業の適正な取引を支援していく所存です。