穴水町における避難所受付のデジタル化実証実験の成功と評価

穴水町の避難所受付デジタル化実証実験

2025年10月5日、石川県の穴水町にて、株式会社バカンと共同で「避難者マネジメントシステム」を用いた避難訓練が実施されました。この試みは、自然災害の多発に伴う避難時の混雑を解消し、よりスムーズで安全な避難を実現することを目的としています。

背景と目的

近年、日本各地でリスクが高まる自然災害。これを受けて、効率的な避難手段の確立は、ますます重要視されています。バカン社は、200以上の自治体での実績を持ち、リアルタイムでの混雑情報や避難所のマップの提供を行っています。今回の実証実験も、その一環として、住民の皆さんにデジタル技術を利用した避難者の受け入れ方法を体験してもらうことを目的に企画されました。

訓練の概要

訓練は、穴水町の住民を対象に行われ、具体的には三つのデジタル経路での避難所入所手続きが体験されました。参加者は、次の方法で避難所の入所手続きを行いました。

1. QR読取でのWEBフォーム入力: 避難所に到着した参加者は、QRコードを読み取ってフォームに必要な情報を入力。
2. カードリーダーを使用した認証: マイナンバーカードや運転免許証をカードリーダーにかざして認証。
3. LINEでの情報登録: バカンのLINE公式アカウントを使っても情報を入力することが可能です。

結果と評価

実際に行われたこの訓練には、穴水町に住む51名が参加しました。事後に実施したアンケートでは、各デジタル手法の操作感に関する肯定的な評価が多数を占めました。
特に、LINEによる受付方法と運転免許証を使った受付方法は、参加者全員から「スムーズだった」と評価されました。他の方法についても、Webフォームが91%、マイナンバーカードが83%の肯定率を記録。全ての経路で80%以上のポジティブな回答が得られ、デジタル技術を用いた避難所受付の有効性が再確認されました。