JINSが推進する新たなメガネ選びの未来「JINS AI」実証実験拡大へ

JINSが推進する新たなメガネ選びの未来「JINS AI」

株式会社ジンズは、自社開発の生成AIを活用し、対話型接客サービス「JINS AI」を本格的に展開し始めました。この新サービスは、オンラインでのメガネ選びをサポートするもので、顧客の疑問に迅速に対応することを目的としています。

この「JINS AI」は、顧客が持つメガネの画像や自分の顔写真を入力することで、そのデータを元にフレームの提案を行います。実際には、どのフレームが顔型に適しているかや、似合う印象を与えるかなど、個々のニーズに応じた適切なメガネの選択が可能です。こうした機能は、アイウエア業界において初めての試みとされており、多くの顧客から高い評価を受けています。

メガネ選びの悩みを解消

「メガネを選ぶのが初めてだけど、何から手をつければよいのか分からない」「自分の顔に本当に似合うメガネは何か？」など、メガネを選ぶ際に感じる悩みをJINSが解決するために生まれたのが「JINS AI」です。これにより、選択肢が多すぎて迷うという状況を解消し、お客様が求める情報をスムーズに引き出すことが可能です。

実証実験の拡大

「JINS AI」の実証実験はこれまでに浅草や銀座など全国の10店舗で行われ、実際に利用した顧客からは「使いやすい」「提案が素晴らしい」という声が寄せられています。今後はさらに実証実験店舗を増やし、収集したデータをもとにサービスの進化を図っていく予定です。

新たなアイウエア体験

これまでJINSは「JINS BRAIN」やバーチャル試着など、テクノロジーを活用したサービスを展開してきました。しかし、「JINS AI」はこれらの集大成とも言えるサービスです。具体的には、フレームの選び方からレンズの選択に至るまで、多岐にわたる相談に対応することができ、顧客が快適にメガネ選びを楽しむことができるようになります。

多言語対応の利点

「JINS AI」は多言語にも対応しており、英語や中国語、韓国語でのコミュニケーションが可能です。インバウンドのお客様にとっても、安心して利用できる環境が整っています。これにより、国籍を問わず多くの顧客にサービスを提供できるのが魅力です。

体験できる店舗の紹介

現在、東京都や神奈川県、大阪府、兵庫県の各地において「JINS AI」を体験できる店舗がオープンしています。具体的には、東京都のヨドバシAkiba店や浅草ROX店、神奈川県のららぽーと海老名店、大阪府のルクアイーレ店などがその一例です。

ぜひ一度、近隣の店舗を訪れ、「JINS AI」の革新的な体験をお楽しみください。店舗数は随時増える予定ですので、最新情報をお見逃しなく。