水道業界のデジタル化を推進する「CoNnectBoard」のサービス展開

水道業界の最前線「CoNnectBoard」が切り開く新たな未来

株式会社クラブネッツは、東京都渋谷区に本社を置き、水道業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）を促進する「CoNnectBoard」（コネクトボード）の提供を開始しました。この技術革新は、自治体や住民にどのような影響を与えるのでしょうか。今回はその特徴や利点を詳しく見ていきます。

水道業界に迫るデジタル改革の必要性

近年、社会全体でDXが急速に進展する中、特に電気・ガス業界ではウェブベースの料金明細やオンラインサービスが導入されています。しかし水道業界では、依然として紙媒体が主流であるため、業界全体のDX化が遅れています。特に自治体の水道事業者には、業務の効率化や住民サービスの向上が強く求められているのが現状です。

「CoNnectBoard」の主な特徴

「CoNnectBoard」はこれらのニーズに直面した水道業界のためのサービスであり、以下の利点があります。

紙明細からWeb明細へのシームレスな移行

従来は紙で送付されていた検針票や料金明細をPDF化し、インターネット上で閲覧可能にします。住民はスマートフォンやPCを使って、いつでもどこでも明細を確認できるようになります。

効果的な情報発信機能

管理画面からは、住民への各種お知らせやイベント情報を配信することができます。従来のメール配信に加え、SNSとの連携が可能なため、住民との多様なコミュニケーションが実現します。

複数契約への対応

複数の契約を持つ住民に対し、一つのアカウントで全ての契約情報を管理できるシステムを提供します。これにより、利便性が飛躍的に向上します。

既存システムとの高い親和性

「CoNnectBoard」はCSVファイルを利用したアップロードに対応しており、自治体の既存システムに大規模な改修を必要とせず、スムーズに導入が可能です。また、システムの更改時には住民のインターフェースが変わらず、安心して使用し続けられます。

住民にとっての具体的なメリット

いつでも明細確認が可能

住民は24時間365日、場所を問わずに料金明細を確認できるようになります。過去のデータも簡単に参照できるため、使い勝手が向上します。

環境に配慮したペーパーレス化

これにより紙の使用量を削減でき、環境保護にも貢献する大きな一歩となります。

タイムリーな情報取得

自治体からのお知らせや重要な情報をリアルタイムで受け取れるため、住民の利便性がさらなる向上を見込めます。

ガス業界での実績を基にしたサービス展開

クラブネッツは、ガス業界での実績を背景に「CoNnectBoard」を開発しました。この実績を活かし、水道業界における特有のニーズにもフレキシブルに対応するカスタマイズを行い、自治体ごとに最適化されたソリューションを提供します。

今後の展望

クラブネッツは、水道業界へのサービス展開を通じて、インフラ業界全体のDX化を推進する方針です。今後も各業界のニーズに応じたソリューションを開発し、自治体と住民の双方に価値のあるサービスを提供し続けることで、社会のデジタル化に貢献していくことを目指しています。これにより、住民生活の質を向上させるだけでなく、長期的な社会の持続可能性も実現していくでしょう。