営業パフォーマンス向上の鍵！動画活用がもたらす商談効果とは？

営業パフォーマンス向上における動画活用の成果

最近、営業活動における動画の活用が注目を集めています。株式会社CIの調査によると、営業担当者の約7割が、商談動画を顧客に見せた際に「受注率が高まる」と感じていることが明らかになりました。

調査概要

今回の調査は、動画を活用している営業担当者110名を対象に行われました。調査は2022年7月25日から26日の間に実施され、さまざまな質問が投げかけられました。情報の出典元として「SENLEN」の名前が明記されています。

動画活用の実態

調査結果を見ると、商談中に動画を使用する割合は74.5%に達しています。一方、商談前や商談後に使用する営業担当者もいますが、主に商談中に動画を活用していることが分かります。

最も多く視聴されている動画内容は、「サービス説明」で68.2%を占めています。これに続き、「導入事例の紹介」が42.7%、「デモンストレーション」が41.8%となっています。

受注率向上の要因

営業活動で動画を見せた顧客の方が、受注率が高くなる理由について質問したところ、65.1%の担当者が「具体的なイメージが湧きやすいから」と回答しました。他にも、52.8%が「興味を持って提案を聞いてもらえる」と答えています。

また、「受注率」「受注スピード」以外の効果としては、商談の負担軽減（44.5%）、商談時間の短縮（42.7%）など、動画活用のメリットも浮かび上がっています。営業担当者は「自信をもって提案できるようになった」といった意見を持っています。

商談率向上の実感

営業担当者の約4割が、動画を見せることで商談率が「1.5倍以上」と実感しています。具体的には、1.1～1.2倍の商談率向上を感じている人が22.5%、1.3～1.4倍と感じる人が30.3%いるとの調査結果も出ています。

お客様からのフィードバック

また、動画を活用することで得られたお客様からのフィードバックも紹介されました。「印象に残る」との声や、「もう一度映像を見たい」というリクエストがあったといった内容です。これにより、営業活動においての動画の影響がますます明らかになっています。

まとめ

動画を使った営業活動の実態調査結果から、営業パフォーマンスを向上させるためには動画が不可欠であることが分かりました。受注率やスピードの向上にとどまらず、商談の負担軽減や自信をもたらす効果も得られると、多くの営業担当者が実感しています。今後の営業戦略において、動画活用は一層の重要性を増していくでしょう。