製造業における現場DXの課題と「紙・Excel回帰」の実態分析

最近の調査によると、製造業の現場ではデジタルトランスフォーメーション（DX）が進んでいないという現実が浮き彫りになりました。本稿では、国内シェアNo.1の現場帳票システム「i-Reporter」を展開する株式会社シムトップスによる調査結果をもとに、現場の情報管理に関する実態を詳しく解説します。

変わらぬ現場の選択

2025年4月に発表された調査によると、製造業の現場で帳票が紙やExcelで管理されている割合は69.6%に達しており、2022年から5.9ポイントの増加を見せています。この数値は、DX推進が国を挙げて進められているにもかかわらず、現場では依然としてアナログ回帰が進んでいることを示しています。

DXの定着課題

「形だけのDX」が現場で広がっている理由は、導入そのものは進んでいるものの、実際の運用や定着が伴っていないからです。調査では、「DXは導入して終わりではない」という意識が浸透しているものの、導入されたデジタルツールが現場にフィットせず、結局は紙やExcelに戻るケースが多数見受けられました。この現象は、「現場の声が経営層に届かない」というコミュニケーションの断絶が原因とされています。

特に、現場での利便性や使いやすさが欠如しているため、従業員は新しいツールを使うことに消極的になっています。また、調査の結果、「紙の方が利便性が高い」と回答した割合が42.9%に達したことからも、現場の実用性がどう取られているかが伺えます。

システム導入のジレンマ

多くの現場作業者は、既に使い慣れたExcelを選択し続けています。その理由として、クラウド化が進んでいないことや、ただ単に習慣化されていることが挙げられます。新しいデジタルツールの教育コストが高く、実際の効果に疑問を持っている現場では、抵抗感が生じるのも当然です。実際に、ある工場では情報を統合する試みが行われましたが、各部署が既に持つExcelデータの再入力が必要だとされ、「なぜ再度入力する理由があるのか」といった疑問が生まれることも...

さらに、タブレット端末などのハードウェア整備が不十分な場合、システム導入が失敗に終わることを示す事例も増えています。現場の実務に投資が回っていない場合は、新しい体制が根付くことはありません。

現場に寄り添った製品選定

現場でのDX施策を成功させる鍵は、使う人が容易に取扱え、業務に合った設計になっているかどうかです。経営層やDX担当者が心掛けなければならないのは、導入後の運用に目を向け、実際に使う現場のプロセスと一致しているかを確認することです。機能が充実していても、教育や新たなフォーマットに手間がかかるのであれば、現場はそのツールを使わなくなる可能性が高いのです。

「i-Reporter」は、この点において特に評価が高いシステムです。従来の紙の帳票をほぼそのままデジタル化しつつ、現場の作業フローを崩さずに導入できるため、定着性を高めています。デジタル化の効果を高めるためには、まず現場での体験から得られる実感を重視する必要があります。

結論：現場起点のDX再設計

91.5%の現場管理者が「電子帳票への対応を進めたい」と述べていますが、それを実現するための“定着設計”が求められます。表面的な導入ではなく、業務の移行がスムーズでなければ、現場での抵抗を消すことはできません。DXは単なるツールの導入ではなく、現場の文化的変革だと言えます。これからもシムトップスは、現場の声に応える形での調査と情報発信を続け、真の「現場に根づくDX」の実現を目指します。