ジーエルシー「Bopis Cloud」導入事例から見る未来の買い物体験

ジーエルシー「Bopis Cloud」とは？

株式会社ジーエルシーが提供する「Bopis Cloud」は、モバイルオーダーシステムの新たなプラットフォームであり、これにより消費者はオンラインで商品を注文し、店舗で商品を受け取るという新しい買い物体験が実現されます。このシステムは、「BOPIS」（Buy Online Pickup In Store）の概念を基にしており、レジやPOS、ロッカーなどの既存システムとの連携が可能です。

「Bopis Cloud」の具体的な活用事例

ジーエルシーは「Bopis Cloud」の導入に成功した二つの事例を公表しました。その一つはスーパーマーケットにおけるモバイル注文の機能で、もう一つはオフィスビル内でのロボット配送を用いたサービスです。

1. スーパーマーケットでのモバイル注文

この事例は、大手食品小売業における都市型スーパーに適用されています。利用の流れは以下の通りです：

- 事前にスマホで注文：ユーザーはアプリを使用して、商品を事前に選択し、注文します。
- 対象店舗に注文データ送信：注文データは対象店舗に送られ、商品が準備されます。
- 商品準備、ロッカー格納：店舗で商品を準備し、専用ロッカーに格納されます。
- 店舗ロッカーで商品受取り：顧客はあらかじめ指定したロッカーから商品を受け取ります。

このシステムにより、買い物客は混雑を避けてスムーズに商品を手に入れることができます。

2. オフィスビル内のロボット配送

次の事例は、オフィスビル内で展開されるものです。こちらでは、モバイル注文からロボット配送までを一貫して行うサービスが提供されています。

- スマホ注文：ユーザーはアプリを通じて商品を選び、注文します。
- 対象店舗に注文データ送信：同様に、注文データが店舗に送られます。
- 商品準備、配送ロボット格納：店舗で商品を準備し、配送ロボットに格納します。
- 配送ロボットから取出し・受取り：顧客は指定されたポイントでロボットから商品を受け取ることができます。

これは、忙しいオフィスワーカーにとって非常に便利なサービスです。

今後の展望

ジーエルシーは、現在の活用事例にとどまらず、観光業界や店舗内での利用も視野に入れているようです。たとえば、旅行者が免税品や土産をオンラインで注文し、空港のカウンターで受け取る「観光Bopis」や、ドラッグストアやホームセンターでスマートミラーを使った商品選択から注文までを行う「店舗内Bopis」という構想が挙げられます。

これらのサービスは、買い物の利便性をさらに向上させ、デジタルとリアルが融合した新しいショッピング体験を提供することでしょう。

導入支援の取り組み

ジーエルシーは「Bopis Cloud」の導入に際し、構想から運用までを一貫してサポートする体制を整えています。背後には、高度な技術力とフレキシブルなサービスが用意されており、各種ビジネスモデルに最適化した導入を実現するのです。

結論

「Bopis Cloud」によって、私たちの買い物体験は大きく変わろうとしています。これからの小売業やサービス業において、デジタル技術は欠かせない要素となるでしょう。ジーエルシーの取り組みは、その良い例であり、新たなビジネスチャンスを切り拓く可能性を秘めています。

このような技術革新に注目することで、私たちはより良い消費体験を享受できる未来を迎えることができるでしょう。