上天草市における生成AI研修会とデジタル改革の推進

上天草市における生成AI研修会の様子

2026年7月17日、熊本県上天草市でDX推進員向けの生成AI活用研修会が行われました。主催は上天草市、協力は株式会社RKKCSであり、多くの職員が参加しました。このイベントは、上天草市がデジタル改革を進める中での重要な取り組みの一環です。

イベントの概要

このワークショップでは、RKKCSが開発した生成AI型のマニュアルシステム「おとなりさん」を中心に、課長級職員が生成AIの実用的な活用方法を学びました。特に、実際の議会業務や原課業務をテーマに、前半では「おとなりさん」の操作や活用事例が説明され、後半では具体的な業務シナリオに基づいての検討が行われました。

ワークショップの進行

イベントスタート時には上天草市の佐藤課長が挨拶し、業務の効率化や負担軽減のために生成AIを用いる意義が語られました。その後、RKKCSから製品の説明が行われ、実際の操作体験が行われました。

議会業務における生成AIの活用

参加者は、議会業務に関連する事務作業を洗い出し、生成AIを使った答弁要旨作成業務などの実際の作業にどのように活用できるかを考えました。具体的なプロンプトを使用し、生成AIがどのように役立つかを見極めました。

原課業務での活用検討

次に、各課長が自身の業務を考え、生成AIの活用アイデアが議論されました。「おとなりさん」は特有の事務分掌に対応するための権限設定ができることや、ユーザーの知識を取り込むことで精度を向上させる機能が強調されました。これにより業務の引継ぎや日常業務の効率化が実現できる可能性が示されました。

参加者の声と反響

ワークショップを終えた後、RKKCSの徳山部長は、課長職の参加者とともに業務にAIを取り入れる新しい働き方について考える機会を持てたことの意味を伝えました。

また、上天草市役所の川端さんは、技術に不安を抱えつつも、AIの活用は必要であるという認識を持って参加した職員が多かったと述べ、今後に向けた期待感を示しました。

今後の展望

上天草市では、ワークショップでのフィードバックをもとに、生成AIを本格的に活用する環境を整え、業務の標準化や問い合わせ対応に向けた取り組みを進める方針です。RKKCSも全国の自治体業務の効率化に貢献することを目指し、さらにサービスの改善に努めていきます。

このように、上天草市における生成AI活用の研修は、デジタル改革への重要なステップとなりました。今後も、このような取り組みを継続していくことが求められます。