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VR技術で変わる新しい車選びの実証実験

近年、さまざまな技術革新が進む中で、私たちの生活様式や消費活動も大きく変わっています。その中でも、特に注目を集めているのがVR（バーチャルリアリティ）技術です。自動車販売の現場においても、この革新が訪れています。

実証実験の背景と目的

ディーラーを訪れるお客様にとって、最適な車を見つけることは簡単な作業ではありません。希望の車種やグレード、さらにはカラーが揃っているかどうかは、いつも不安材料です。お客様が店頭に足を運ぶ中で、「この車が欲しいのに、置いてない」といった事態が頻繁に発生するのです。これまでは、近隣の店舗の案内やカタログ、ウェブサイト情報でその課題に対処してきましたが、それでは解決にならないと感じていました。

そこで、ネッツトヨタ愛媛とAuto VRは新たなアプローチとして、VRを活用した車選びの実証実験を行いました。それは、より満足度の高い車選びを提供するための挑戦でした。

実証実験の実施

実証実験は、2023年7月15日から17日までの3日間、愛媛県松山市にあるネッツトヨタ愛媛だんだんPARKにて行われました。来店されたお客様は、Auto VRを通じて、希望する車の色や内装を視覚的に体験することができました。特に、実際の展示車に希望の色がない場合でも、VRを通じてその色を体感できるという新しい試みが注目されました。

また、3列目シートの広さを実際に確認したり、家族全員が一緒にVR体験を共有したりと、従来の車選びでは味わえなかった高い没入感と楽しさを提供しました。このように、VRは単なる視覚的情報提供に留まらず、体験を重視する新しい車選びの方法を示しています。

実証実験の結果

実証実験の結果は非常にポジティブでした。具体的には、ボディーカラーの実物感について91.2%のお客様が「大変良い」「良い」と答え、内装の質感についても94.1%が「とてもわかりやすい」「わかりやすい」と評価しました。また、車内のシート間の距離感についても91.1%が理解できたと答えました。

さらに、VR体験が車の購入に役立つかという質問では、87.9%のお客様が「はい」と回答し、VR技術が新しい車選びにおいて非常に有効であることが証明されたのです。これにより、Auto VRを利用した車選びが、お客様にとってストレスフリーで楽しい体験となることが確認されました。

今後の方針

実証実験の結果を受けて、私たちは今後もAuto VRの開発を継続し、さらなる顧客体験の向上を目指します。お客様が自身に最適な車を見つけるプロセスを、よりスムーズで楽しいものにするため、技術革新に努めてまいります。

この新しい取り組みは、高い顧客満足度を誇る車選びを実現するだけでなく、業界全体に大きな変革をもたらす可能性を秘めています。次世代の車選びを、是非その目で体感してください。

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