北九州市に登場した業界初のロボットBPO工場とは？

北九州市に設立されたロボットBPO工場の真相

近年、IT技術の進化に伴い、多くの業務が電子化される中、北九州市に新たに開設された『ロボットBPO工場』が注目を集めています。この工場は、i6コンサルティンググループとビズロボジャパンが共同で設立したもので、業界初のロボットアウトソーシングサービス「Biz-Robo!」を基にした新しい業務効率化の形を提案しています。

ロボットBPO工場の背景と目的

事務作業において、依然として多くの企業が「紙」に依存しています。この結果、業務の効率化が妨げられるケースが多く見られます。そこで、i6グループは人事、給与、採用業務のアウトソーシングを行い、ビズロボジャパンの先進技術を活用することで、業務のデジタル化を推進することを目的としています。

Biz-Robo! の革新性

「Biz-Robo!」は、米国のKofax社の技術を取り入れたサービスで、インターネット上の情報や社内データを集約し、加工や集計、報告などの業務を自動で行います。これにより、従来の手作業を大幅に削減し、効率を劇的に向上させることが可能です。特に、最近では紙媒体への対応力も強化し、様々な業務に柔軟に対応する体制が整いました。

ロボットBPO工場の詳細

『ロボットBPO工場』は、50名の人員と150台のロボットによって運営されます。以下のような業務が行われます。

- 人事発令情報のエントリーや給与、賞与計算の傾向分析
- 各種申請書のチェックやデータ化業務
- その他日常的に発生する人事業務

これらの業務はすでに2015年1月1日から開始されており、特に給与計算などの定型的な作業を効率化することが期待されています。

産官学の連携による発展

さらに、北九州市は産官学の連携を強化し、ロボットBPO工場を拠点としたBPO集積地の構築を目指しています。この努力により、高度な人材育成やBCPの強化が見込まれており、地域全体の競争力を高めることが期待されています。

今後の展望

すでに海外では保険業務などでこのサービスが利用され始めており、業務の迅速化や効率化を実現しています。日本でも、これが当たり前の時代が来ることが予想されており、全国の企業にとっても新たなビジネスチャンスとなるでしょう。2015年中には30社、50,000人にサービスを提供する計画もあり、今後の展開には改めて注目が集まります。