フリマアプリでの価格設定ミスを防ぐための調査結果と対策

フリマアプリでの出品とその失敗事例

フリマアプリは、身近に不要な物を売買できる便利なプラットフォームとして広まっています。しかし、気軽さの反面、多くの利用者が適正価格の設定で苦労したり、取引中にトラブルを経験したことがあるようです。株式会社獏が実施した調査によると、1,009人の回答者の約半数がフリマアプリでの価格設定で失敗を経験していることがわかりました。本記事では、その調査結果に基づいて、フリマアプリ利用時の留意点と、専門業者が提供するサポートの重要性について考えます。

調査結果の概要

調査は2024年7月23日から24日の期間に行われ、フリマアプリで売却経験のある利用者を対象にしました。自宅の不要品をお小遣い稼ぎのために出品したり、不要な衣類を売ったりする方が多い中、実際に何が問題となっているのでしょうか。

出品される商品の傾向

調査結果によると、フリマアプリで出品される商品は「衣類」が62.4%で最も多く、次いで「本・雑誌（48.8%）」と「おもちゃ・ホビー（44.6%）」が人気です。これらのアイテムを出品する際、多くの利用者が次のような点に気を付けていると答えました：

- 商品の状態を正確に記載
- 複数の写真を用意する
- 価格相場を確認
- スムーズな取引を心がけるために丁寧に梱包

適正価格の把握

価格設定に関する調査では、64.5%がフリマアプリを参考にして価格相場を調べていると回答しましたが、約10%は調査をせずに出品しています。この点は非常に危険であり、価格設定の失敗がトラブルの元となることが分かります。

利用者の満足度と経費の懸念

フリマアプリ満足度について調査したところ、『非常に満足（15.6%）』、『満足（69.4%）』と、8割以上が満足している一方で、約半数が『送料や手数料などの経費が掛かる』といった点で不満を抱えていることも浮き彫りになりました。このような経費や手間を感じた結果、多くの利用者が取引に対し懸念を持つようです。

トラブル事例

およそ6割の利用者が、「失敗したな」と感じた経験があることが明らかになり、具体的な失敗事例も挙がっています。その中には、価格設定の誤りや商品状態の見落とし、人とのトラブルなど多岐にわたります。特に、個人間でのやり取りが難しいため、トラブルのリスクも増加しています。

主なトラブルとその内容

- 値下げ要求を繰り返された
- 発送後の未入金
- 偽商品と疑われた

これらのトラブルは、余裕のある取引を促進するためには低減が望まれます。

適正価格とサポートの必要性

フリマアプリ利用者の約70%が、個人で物の価値を判断ingする難しさを感じています。そこで、多くの人が「適正な価格をアドバイスしてくれるサービス」や「出品代行」が求められているのです。専門業者に依頼することで、プロによる適正価格の査定が受けられるほか、面倒な発送手続きからも解放されます。

買取専門店『獏』の提案

具体的な解決策となるのが、株式会社獏が運営する美術品買取サービスです。獏では、価値の正確な判断や専門的なサポートを提供しています。プロの査定によって、出品の手間や個人間でのトラブルを排除し、安心して取引ができる環境を整えています。

獏での買取のメリット

1. 迅速な訪問査定 - 日本全国どこでも出張買取可能。
2. 無料査定 - 出張や査定にかかる費用は一切なし。
3. 適正価格の提示 - 時間が経つと変動する美術品の相場に基づいて適正価格を案内。
4. クーリングオフ制度 - 良好な取引を促すため、返品可能なサポート。