Acallが提供するAIによる自由発言型受付システムの無料プランが開始

Acallが新たに提供するAI受付システム

Acall株式会社が、2026年11月9日から新規法人向けにAIによる「AI 受付」の無料プランを先行提供します。このシステムは来訪者がタブレットに話しかけるだけで、AIが用件を理解し、担当者に接続します。

1. システムの概要

この新しいAI受付システムでは、来訪者が「お届け物です」や「面接に来ました」といったフレーズを自由に話すことで、AIがその内容を理解し、担当者を呼び出す仕組みが採用されています。言語対応は日本語と英語で、複雑な操作や決まったフレーズを覚える必要はありません。

2. 安全な運用

特に注目すべきは、Acallが自社開発したAIを使用している点です。来訪者の会話情報は外部に送信されることはなく、すべて国内で運用されます。会話の録音はプライバシー保護の観点から、来訪者の個人情報と紐づけることなく、音声認識の向上に使われます。データは90日間保持され、30日後には自己消去されるため、安心して利用できます。

3. 複数機能への対応

このシステムの利点の一つは、AIが来訪者の会話を要約して、担当者のメールやSlack、Microsoft Teamsに通知することです。これにより、担当者は誰が何の用件で来たかを瞬時に把握できます。また、タブレットに専用アプリをインストールするだけで利用が始められ、初期設定も非常に簡単です。

4. 無料プランの詳細

無料プランの内容は以下の通りです。

- 開始日: 2026年11月9日
- 料金: 0円
- 対象: 新規法人のお客様 (1つのドメインにつき1件)
- 機能: AIとの会話による受付、用件の要約通知、来客履歴
- 制限: 1拠点、受付端末1台、呼び出し先50名まで、月100件のAI受付
- 対応端末: iPad・Android・Windowsのタブレット

5. 既存顧客への展開

今後は、精度を高めた上で既存のAcallを利用している企業への展開も予定されています。代表取締役の長沼斉寿氏は「AIが人の代わりに多くの役割を果たす時代だからこそ、人と人が直に会う場所の価値が増している」と述べ、この新サービスの重要性を強調しています。

6. 会社情報

Acallは2016年にクラウド受付サービスをスタートし、以降も様々な場での受付支援を行ってきました。これからも「WorkstyleOS」を通じて日本の働き方をより良くすることを目指しています。

このAI受付サービスは、業務効率化を図る新たな一歩として、企業のリソースを有効活用し、顧客体験を向上させるものです。無料プランを利用して、その利便性をぜひ体験してみてください。