オリコン顧客満足度調査で野村不動産パートナーズが２年連続の快挙、新たな信頼を築く

野村不動産パートナーズ、2年連続の顧客満足度第1位

2024年9月2日、野村不動産パートナーズ株式会社（東京都新宿区）が発表したニュースが注目を集めています。株式会社oricon MEによる「2024年オリコン顧客満足度調査」において、同社は「分譲マンション管理会社東海」および「分譲マンション管理会社近畿」のランキングで、総合評価第1位に選ばれました。この結果は、同社にとって誇らしいものであり、昨年度に引き続き2年連続での2冠となります。

このランキングは、分譲マンションを管理する企業を対象にしたもので、東海地域36社、近畿地域46社に対する評価が行われました。調査対象は、居住するマンションの管理組合の理事会で理事を務めた経験のある住民であり、その信頼性が高い結果となっています。野村不動産パートナーズは、5つの評価項目—管理員、日常業務対応、管理会社担当者、事務管理業務、コストパフォーマンス—で高評価を得て、総合的に見て第1位に輝きました。また、東海地域では、この5つすべての評価項目で3年連続の第1位を記録しました。

同社は日々の業務において「ホスピタリティをもって迅速にお応えする」ことを行動規範として掲げ、マンション居住者へのサービス向上に努めてきました。この姿勢が、現場で実践されている「人」や「サービス」として、多くの評価を受けていることは明らかです。

「私たちの使命は、安全・安心かつ快適な暮らしをお客様に提供することです。これからも最良のパートナーであり続けるために、尽力してまいります」と代表取締役社長の問田和宏氏は語っています。

今回の受賞は、顧客からの信頼をさらなるものにする一歩となるでしょう。同社は、今後もマンション管理業務を通じ、住民の生活を支え続けることを約束します。顧客満足度調査の結果は、この企業の確固たる姿勢を示すものであり、多くの住民にとっても安心材料となるでしょう。

顧客満足を追求する姿勢は、ただ単に業務の遂行にとどまらず、毎日の管理業務の中に活かされています。また、顧客からのフィードバックは、サービスの改善や人材育成に役立てられています。これにより、野村不動産パートナーズは、常に顧客の期待を超えるサービスを提供し続けることができるのです。

このように、2024年のオリコン顧客満足度調査での成功は、過去の努力の結晶とも言えます。今後もさらに多くのマンション居住者にとって、信頼できる存在であり続けるための取り組みを続けていくことが期待されます。

最後に、オリコン顧客満足度ランキングは住宅市場において重要な指標となります。これからも、お客様にとっての理想的な住環境を整えるべく、野村不動産パートナーズの活動に注目です。

詳しい調査結果は、オリコン顧客満足度ランキングの公式サイトでご確認いただけます。