プラスアルファ・コンサルティングがオプテージの目標設定向上を生成AIで支援

生成AIで目標設定を支援するプラスアルファ・コンサルティングの取り組み

株式会社プラスアルファ・コンサルティング（PAC）は、株式会社オプテージの目標設定フィードバックの質を向上させるために、生成AIを活用した高度な支援を実施しました。オプテージは、大阪に本社を置き、種類豊富な人財の育成と活用を目指す企業であり、そのために効率的な人事制度を構築しています。一方、PACは東京都港区に本社を構え、クライアント企業に向けて多様なコンサルティングサービスを展開しています。

オプテージの課題とPACの支援

オプテージは、組織の成長を促進し、多様な人財が活躍できる環境を確保するため、独自の評価基準と行動指針を用いた人事制度を運用してきました。しかし、評価基準の質やそれに基づくフィードバックのばらつきが課題となっていました。これらの課題に対処するため、PACが提供する生成AI機能を活用したコンサルティングプロジェクトが始動しました。

PACのアプローチでは、オプテージの評価制度を改善するための生成AIアドバイス機能が導入され、これにより質の高いフィードバックを実現する方針です。具体的には、各社員の専門性向上を図るために、タレントマネジメントシステム「Talent Palette」の機能を最大限に活用し、社員が容易に目標設定の質を改善できるようサポートしました。

自律的なキャリア形成を促進

本プロジェクトでは、社員の等級や役割に応じたプロンプトの最適化を通じて、PACのコンサルタントが支援する形でAIアドバイス機能を実装しました。これにより、社員は自己の成長を実感しやすくなり、自律的にキャリアを形成できるようになります。結果として、これが組織全体の持続的な成長にもつながると期待されています。

フィードバックの質向上とエンゲージメント効果

この生成AIアドバイス機能には、社員が目標設定を行う際に、AIがワンクリックで適切なアドバイスを提供する仕組みがあります。SMART原則に基づいて評価され、社員のパフォーマンス向上に寄与します。さらに上司側でも、このAI機能を利用することで、主観的な評価からのバイアスを排除し、客観的なフィードバックを提供できるようになります。

これにより社員のエンゲージメントも高まり、結果として人材の育成にもつながることが期待されています。PACは今後、タレントパレットの蓄積されたデータを活用し、戦略的な人事施策へと生かしていく考えを示しています。

タレントパレットについて

タレントパレットは、採用から育成、配置、評価、活躍までの機能を提供するタレントマネジメントシステムです。これまでに約4,300社以上に導入されており、その内容はとても充実しています。データ分析により、経営層の意思決定を支えるだけでなく、個々の社員のキャリア形成を具体的に後押しすることで、組織全体の生産性を引き上げることが期待されています。