IT運用の効率化を図る新たなアプローチとは？ウェビナー開催

IT運用の課題を解決する新たなアプローチ

近年、システムの複雑化が進む中、多くの企業においてIT運用が属人化し、人材不足が深刻な問題となっています。担当者に依存した業務フローはブラックボックス化を招き、障害対応の遅延や品質の低下が懸念されます。このような事態に直面している企業は少なくなく、運用の継続性や品質を確保するために標準化と効率化が求められています。

ITSMツール導入の実態

IT運用の効率化を目的にITサービスマネジメント（ITSM）ツールを導入する企業は増加していますが、実際の現場では「ツールが使われていない」という声が多いのが現状です。独自ルールやExcelを用いたインシデント管理が残ることで、ツールが形骸化してしまい、本来期待される運用効率化や品質向上が達成できていないのです。これにより、逆に管理コストが増加するケースも多く見られます。

100社以上の実績から得た知見

このような背景を踏まえ、NSSOLが55年以上培ってきた経験と100社以上の企業に基づくIT運用改善の具体的なアプローチを示すウェビナーが開催されます。本ウェビナーでは、運用現場の状況を定量的に可視化する「IT運用パフォーマンススコア」という新たな評価手法も紹介します。この手法によって、監視最適化や自動化率といったKPIを通じて改善の可能性を評価できるようになります。

実践的な改善手法の紹介

このウェビナーでは、単なるツールの導入に留まらず、ナレッジや評価指標を組み合わせることで、現場に改善の文化を根付かせ、確実な成果をあげるための具体的な手法についても解説します。当日は参加者専用の資料ダウンロードも用意されており、参加者のニーズに応える内容となっています。

参加をお勧めする方

このウェビナーは以下のような方に特におすすめです。
・IT事業会社やIT情報子会社に勤務し、IT運用に関わっている方
・IT運用業務の属人化を解消したいと思っている方
・部門全体でIT運用業務の最適化に取り組みたいが方法が分からない方
・様々なITSMツールの活用に悩みを抱えている方

これからのIT運用における効率化や改革に興味がある方々には、非常に有意義な内容となるでしょう。ウェビナーへの参加は、今後の運用業務を改善するヒントになるかもしれません。