横浜エクセレンス、AI技術で新たなファン体験を提供する「LiveX AI」を導入

横浜エクセレンスと「LiveX AI」

最近、横浜エクセレンスが主催したファン感謝祭において、株式会社ネオジャパンが提供する最先端のAIソリューション「LiveX AI」が導入されました。この取り組みは、ファン体験を向上させることを目的とした実証実験であり、多くの来場者がその革新を直接体験しました。

「LiveX AI」とは？

「LiveX AI」は、最新のAI技術を活用したアバターソリューションで、リアルな対面接客から個々のファンへの特別な体験創出までを可能にします。従来の経路案内や商品の提案といった基本機能に加え、特にファンとのエンゲージメントを強化することを目指した新しい体験を設計しています。具体的には、AIアバターとの自然な対話を通じてセルフィー撮影を行い、その写真は魅力的なイラスト風に加工されるというものです。この加工された画像はリアルタイムで提供され、SNSでのシェアを促進します。

AIアバター導入の背景

横浜エクセレンスは、従来のイベント体験に加えて、AIを駆使した新しい対話型のセルフィー撮影体験をファンに提供します。この取組みの背景には、ファンとのコミュニケーションを新たな形で深化させたいという思いがあります。ファン感謝祭をこの実証実験の場とし、クラブとファンの関係をさらに強化する機会を提供しました。

実施概要

今回のファン感謝祭は、2026年5月24日に関東学院大学のテンネー記念ホールで開催されました。その中で、AIアバターを利用したセルフィー体験ブースが設けられ、12:00から14:00の間に89組、150名の来場者が撮影を楽しむことができました。スムーズな運営のもと、多くのファンが特別な体験を共有し、会場内は活気に満ちていました。

振り返る体験実績

この日、撮影されたセルフィー写真は、最新のAI技術によって加工され、参加者の手元にすぐに届けられました。この手法により、ファンは特別な瞬間を共有するだけでなく、その場で得た楽しさを長く記憶に留めることができました。参加者からは「新しい形の楽しみがここにあった」との声が寄せられ、ファン同士の絆も深まった様子が見受けられました。

横浜エクセレンスのコメント

クラブの代表である桜井直哉社長は、「この取り組みを通じて、ファンとの一体感や絆をより強くすることができたと実感しています」とのコメントを寄せています。新しい形の楽しみを提供することで、ファンからの期待に応えられたことに対して感謝の意を表明しました。

今後の展望

今回の成功を受けて、横浜エクセレンスは「LiveX AI」のさらなる機能拡張を検討しており、将来的には他のスポーツイベントやエンターテインメント施設にも拡大する意向です。今回の取り組みは、ファンエンゲージメントの向上だけでなく、スポンサー価値の最大化に繋がる新たなソリューションとして進化を続けることでしょう。